济南市先进的数字化指挥让人钦佩。济南城管采取的数字化城管是大势所趋,他们本着和谐城管、真情服务的理念,以数字化城管为最好平台,更好地服务老百姓。
在传统观念印象中,城管工作与市民联系并不密切,但是现在看来,他们真情为老百姓服务都是为解决老百姓面临的难题、实事设计的。济南城管办的事情都是老百姓身边的事,可以说是把小事办成了实事,让老百姓感到温暖。济南城管能够把小事、细事办成实事、好事,是泉城人民的福气。
像“西瓜地图”,济南城管就不光是在口头上而是切切实实有行动,城管付出真情,把老百姓当亲人,通过服务暖了瓜农的心,也方便了市民,自然也就赢得了市民的喜爱。“西瓜地图”和百姓城管都是济南城管成功运用换位思考的结果。“西瓜地图”为瓜农解决不好找摊位的难题,瓜农也会更配合城管工作。发动老百姓加入城管队伍,让他们能够切实体会到城管的辛苦,他们也会更加支持城管工作。像这样城管和老百姓成为朋友、成为亲人,也会降低城市管理的难度和成本。
