当今社会正处在社会转型期,各种矛盾在城市交织,城市管理面临着诸多难题。济南城管在这种大背景下创造了非常独特的经验,针对难题进行破解,为全省城市管理工作作出表率。
济南城管闻名的“西瓜地图”管理模式,就是以服务为先导的管理模式,通过靠前服务,提前解决难题,达到良好城市管理目标。济南城管没有依靠硬性的执法条框去约束被管理者,而是在管理过程中,处处彰显人性化和亲情化。济南城市管理提倡文明执法,通过先进的理念教育人,晓之以理、动之以情、行之以法,努力探索寓教于管的新思路、新方法、新途径。
济南城管在管理过程中的系列做法,赋予城市管理执法工作以深厚的人文内涵,具有爱民亲民理念。在工作中,没有仅用条条框框约束别人,没有仅靠罚没等简单手段,实现了温情服务,实现了城市管理标本兼治。
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