滴上水的纸巾

    □代苗苗

    “今天去法院修改笔录，按完手印后，法官助理拿出一张纸巾，滴上一些水递给我，同时说‘要不然擦不干净’，感觉心里暖暖的。”许久未联络的律师朋友突然发微信给我。正当我内心由衷敬佩这位细心的法官助理时，朋友紧接着问道：“你给过当事人纸巾吗？”“纸巾当然给过，但并没有做到人人都给，更别提滴水了。”我实事求是地回答。本以为朋友会趁机教育我，没想到他的反应竟特别诧异，随后感叹“没想到现在法院这么人性化！”

    面对这一声感叹，我心里反复推敲着“没想到”“现在”这几个字眼，竟有说不出的滋味。朋友做律师不过三年光阴，“之前”的法院他并未接触过，但却会不假思索地作出判断和比较——假定“之前”的法院不那么人性化。人总是这样，在社会某个角落里摸爬滚打，总会有意无意地设立一个“假想敌”——作为消费者，我们认为无商不奸，可寒风中为流浪老汉端来一碗热面的却是面馆老板娘；作为失利的竞争者，我们总是拿“潜规则”当说辞，以安慰自己不够强大的内心，却不能正视自己与他人的差距。

    做立案工作，我时常告诫自己谨言慎行、态度平和，尽量让当事人对法院的第一印象便是公正严谨，让当事人感觉到温暖。细节上的稍稍注意便会改变当事人对法院的原有印象，击败“假想敌”。没有一份用心会被辜负，如果“人性化”的法院需要我们多做一步，如果多做一步会让当事人动容，我们又何乐而不为呢？

    “以后法院会更加人性化！”我回复。