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“以前办理营业执照，需要一周左右的时间。今天，拿着身份证在这个企业智能自助终端机上，几分钟就出来了，感觉效率特别高，真是方便了我们这些个体户的业主。”近日，枣庄市山亭区某民营企业负责人于甜甜高兴地说到。这正是山亭区人大常委会持续监督“一次办好”改革助力优化营商环境的成果体现。
走出去，先进经验请进来
为学习和借鉴先进经验，区人大常委会组织考察团赴江苏昆山、如皋、盱眙等地考察学习，并结合该区的实际情况提出了符合山亭区发展现状的工作建议：一是加强审批服务平台建设。二是完善项目审批流程方案。三是以“一窗受理”改革试点为契机，优化综合窗口设置，提高“一窗受理、多窗办理”比例。四是建立重点项目帮办代办中心，全力做好帮办代办工作，努力做到项目到人、人盯项目，为重大项目提供一体化咨询辅导，督促序时推进，协调解决问题，协调各方服务。五是整合“社情民意调查中心”等资源，努力打造全新智能化的“12345便民服务”平台，进一步通过平台建设优化营商环境，持续释放“群众满意度第一”的优良发展环境红利。
查不足，自身症结找出来
在对标先进的同时，山亭区人大常委会组织常委会委员和区人大代表赴各镇街、企业和区直有关部门调研，通过走访、召开座谈会等形式，认真听取人大代表、群众和企业负责人的意见建议，发放《致区人大代表的公开信》，广泛征集反映的突出问题和意见建议。
调研组将调研中发现的突出问题进行梳理汇总，列出问题清单，形成调研报告。他们根据发现的问题直言不讳，直击要害，一把牵住营商环境的“牛鼻子”，并对下步工作开展提出了针对性的意见建议。
补短板，麻辣问政出实效
10月31日，一场辣味十足的“代表问政”电视现场直播拉开帷幕。代表们就落实‘一次办好’改革简化审批流程、压减审批时效方面，存在并联审批不到位、办事效率不高、耗费时间长等问题，比如在办理不动产登记、婚姻证明、医学出生证明等方面，信息不共享，致使群众重复报送材料，来回跑多个部门窗口等问题。12名委员和6名代表开门见山抛问题，14名局长在面向全区53万人民现场直播的镜头前不遮不掩作答复。
在这场“代表问政”长达三个小时的电视直播中，让区政府相关职能部门负责人不免“红了脸”“出了汗”，尝到了辣味。此后，区人大常委会将听取审议区政府关于“代表问政”涉及问题办理情况的报告，并将办理情况向社会公布。孙守生 吴运波 宋伟
走出去，先进经验请进来
为学习和借鉴先进经验，区人大常委会组织考察团赴江苏昆山、如皋、盱眙等地考察学习，并结合该区的实际情况提出了符合山亭区发展现状的工作建议：一是加强审批服务平台建设。二是完善项目审批流程方案。三是以“一窗受理”改革试点为契机，优化综合窗口设置，提高“一窗受理、多窗办理”比例。四是建立重点项目帮办代办中心，全力做好帮办代办工作，努力做到项目到人、人盯项目，为重大项目提供一体化咨询辅导，督促序时推进，协调解决问题，协调各方服务。五是整合“社情民意调查中心”等资源，努力打造全新智能化的“12345便民服务”平台，进一步通过平台建设优化营商环境，持续释放“群众满意度第一”的优良发展环境红利。
查不足，自身症结找出来
在对标先进的同时，山亭区人大常委会组织常委会委员和区人大代表赴各镇街、企业和区直有关部门调研，通过走访、召开座谈会等形式，认真听取人大代表、群众和企业负责人的意见建议，发放《致区人大代表的公开信》，广泛征集反映的突出问题和意见建议。
调研组将调研中发现的突出问题进行梳理汇总，列出问题清单，形成调研报告。他们根据发现的问题直言不讳，直击要害，一把牵住营商环境的“牛鼻子”，并对下步工作开展提出了针对性的意见建议。
补短板，麻辣问政出实效
10月31日，一场辣味十足的“代表问政”电视现场直播拉开帷幕。代表们就落实‘一次办好’改革简化审批流程、压减审批时效方面，存在并联审批不到位、办事效率不高、耗费时间长等问题，比如在办理不动产登记、婚姻证明、医学出生证明等方面，信息不共享，致使群众重复报送材料，来回跑多个部门窗口等问题。12名委员和6名代表开门见山抛问题，14名局长在面向全区53万人民现场直播的镜头前不遮不掩作答复。
在这场“代表问政”长达三个小时的电视直播中，让区政府相关职能部门负责人不免“红了脸”“出了汗”，尝到了辣味。此后，区人大常委会将听取审议区政府关于“代表问政”涉及问题办理情况的报告，并将办理情况向社会公布。孙守生 吴运波 宋伟
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