□记者 胡勤伟 通讯员 李海明 报道
本报济宁讯 日前,由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院组织开展的民用机场服务质量评审总结会提出:“济宁机场要做支线机场典型示范”。
据介绍,济宁曲阜机场开航九年来,多措并举提升出行旅客及航空公司的满意度。评审期间,专家组在现场通过观察、测量、询问、验证及查阅资料等方式,对机场的服务质量进行了全方位的评审。调查人员还对8家航空公司19个航班的229名旅客发放了调查问卷。
在评审总结会议上,评审组指出,济宁机场高度重视服务质量工作,践行真情服务要求,工作亮点突出孔孟之乡文化特色建设,打造出“心系蓝天,温馨空港”特色品牌。
中国民用机场协会理事长王瑞萍表示,济宁市新机场建设总规要同步考虑智慧机场、平安机场、绿色机场、温馨机场、人文机场建设,希望济宁机场作为理事单位要争取多创亮点,做支线机场典型示范。
本报济宁讯 日前,由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院组织开展的民用机场服务质量评审总结会提出:“济宁机场要做支线机场典型示范”。
据介绍,济宁曲阜机场开航九年来,多措并举提升出行旅客及航空公司的满意度。评审期间,专家组在现场通过观察、测量、询问、验证及查阅资料等方式,对机场的服务质量进行了全方位的评审。调查人员还对8家航空公司19个航班的229名旅客发放了调查问卷。
在评审总结会议上,评审组指出,济宁机场高度重视服务质量工作,践行真情服务要求,工作亮点突出孔孟之乡文化特色建设,打造出“心系蓝天,温馨空港”特色品牌。
中国民用机场协会理事长王瑞萍表示,济宁市新机场建设总规要同步考虑智慧机场、平安机场、绿色机场、温馨机场、人文机场建设,希望济宁机场作为理事单位要争取多创亮点,做支线机场典型示范。