新鞋磨脚商家不给退换

    本报8451234热线消息（记者  张召旭  实习生  李雪）市民陈小姐买的新高跟鞋磨脚，她去退鞋，商家表示鞋子没有质量问题不给退换。

    13日，陈小姐在柳园路一家鞋店买了双高跟凉鞋，穿了不到两天，右脚脚指被磨破，她随即拿着购物发票返回店内退货。“鞋店的售货员说，鞋子没有质量问题，不属于三包范围，不能退换。”陈小姐郁闷地说。

    16日,记者走访城区女人街、柳园路几家鞋店，均被告知，“没有质量问题不退换鞋子”。

    消费者协会的工作人员表示，消费者如想退换鞋子，可到质监部门做质量鉴定，鞋子确实有质量或设计问题，可要求商家7日内退货，并支付相应的鉴定费。但如果鞋子没有质量问题，商家不退换就无可厚非了，只能协商解决。