近日,北京铁路客户服务中心投诉组负责人郭旭接受采访时指出,通过中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的储蓄卡支付速度更快,因为上述银行的网银系统已经与铁路网络购票系统对接。
此外,郭旭还建议,网络购票的旅客可以注册登录后先尝试订票却不付款的方式,熟悉一下网络购票流程。但流程熟悉后,订票不付款最好不要超过3次。“超过3次后,系统会将用户锁定,当天就不能再订票了。”
另外,广铁集团客运处副处长陈晓梅透露,铁道部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况,正在研究实施“开分店”式多网运作减压,不过因时间问题,不可能今年春运实现。
(综合《广州日报》、《法制晚报》)
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