生活日报1月12日讯(记者 崔荣杰)今天是春运第五天,记者在济南火车站看到,学生流、民工流和探亲流叠加在一起,火车站出现了客流小高峰。但售票大厅里和首日一样,买票的窗口明显比往年冷清,退票的窗口则依然排起了长队。
在春运首日,由于网络和电话订票分流,济南火车站售票厅出现了购票窗口冷清的局面,记者12日在现场看到,与首日相比,售票厅里的人数多了一些,但下午三四点钟,售票窗口前等着买票的人并不多,购票的也多是前往烟台、青岛等一些地方的短途旅客。记者看到,在自动售票机前买票的旅客比人工窗口前少不了多少,越来越多的旅客习惯了从机器上买票和取票。
与之形成对比的是,位于大厅东边的几个退票和改签窗口前则排起了长队。记者注意到,许多旅客前来退票前没有考虑到实名制的因素,像以前一样仅仅拿着车票就来退票了,工作人员表示,退票必须带着身份证。而来替女儿退一张去长春火车票的老徐犯了难,到了现场才发现忘了带身份证,而且因为女儿的火车票是用银行卡买的,还必须带着银行卡才能退票,这下老徐只能无奈地白跑一趟。在此,本报也提醒旅客退票时要带好身份证等必须证件和银行卡。
