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济南市章丘区文祖街道
“四访”机制把问题解决在基层
济南市章丘区文祖街道通过建立“四访”机制，畅通信访渠道，把问题解决在基层。
一是领导干部接访。建立领导干部每日接访制度，引导群众走依法逐级信访渠道，对接访过程出现的疑难问题进行现场答复。二是分管领导约访。按照“四个弄清”原则，即群众诉求摸清、问题症结查清、工作职责划清、化解措施订清，分管领导预约接访分管领域内信访群众，真正做到案有人管、事有人办。三是机关干部下访。变群众上访为干部下访，问政、问需、问计于民，建立问题台账，做到事情不解决，问题不销号。四是推行网上信访。倡导群众电话信访和网络信访，并成立专班负责网络信访案件办理，做到事事有回音，件件有落实。张涛
“四访”机制把问题解决在基层
济南市章丘区文祖街道通过建立“四访”机制，畅通信访渠道，把问题解决在基层。
一是领导干部接访。建立领导干部每日接访制度，引导群众走依法逐级信访渠道，对接访过程出现的疑难问题进行现场答复。二是分管领导约访。按照“四个弄清”原则，即群众诉求摸清、问题症结查清、工作职责划清、化解措施订清，分管领导预约接访分管领域内信访群众，真正做到案有人管、事有人办。三是机关干部下访。变群众上访为干部下访，问政、问需、问计于民，建立问题台账，做到事情不解决，问题不销号。四是推行网上信访。倡导群众电话信访和网络信访，并成立专班负责网络信访案件办理，做到事事有回音，件件有落实。张涛