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“钱已经打到对方支付宝账户两个多月了，至今都没有收到货。”近日，济南李女士向本报反映，她于今年八月份在微信上认识了一名韩国代购，并从这名韩国代购那儿购买了两千多元的化妆品，可钱打过去了，东西却一直没收到。
消费者：发货一拖再拖，最终了无音讯
11月6日，记者见到了李女士，李女士告诉记者，自己经常在网上买一些韩国化妆品，有次在微信公众号上，看见了一篇关于韩国代购化妆品的文章，并添加了这名代购为微信好友。
记者在李女士提供的微信聊天记录上看到，这位代购者自称在韩国上学，可以买到许多正宗的韩国化妆品，价格要比国内便宜许多，并不时地给李女士发一些图片，这让爱美的李女士心动不已。
“起初也怕被骗，所以只购买了几百元的化妆品。”李女士说，购买后一周的时间就收到了货，使用后感觉效果也不错，因此才放松了警惕，一口气又购买了两千多元的化妆品，然而这次却石沉大海没了动静。
在聊天记录上记者看到，李女士多次询问是否发货，起初这名代购者说自己家里有事目前回国了，过了两个星期李女士又再次询问，这名代购者又说货已经发了请耐心等待，直到近日李女士再次联系这名代购者，发现自己已经被拉黑，这才意识到自己被骗了。
近年来，在微信、微博上网购已经普遍被大众接受，其中不乏有消费者上当被骗的事例。一旦出现问题，消费者该如何维护自己的合法权益呢？
律师：维权需走诉讼途径
记者通过咨询山东国曜律师事务所的孔祥凯律师了解到，微信属于一款聊天软件，不属于第三方的买卖平台，买卖双方只是利用微信达成了口头买卖合同，买方付款卖方却没有发货，属于违约不履行合同，可以通过诉讼的方式维权。
李女士表示，发现自己被骗后，曾上网搜索过这名代购，发现被骗的不止自己一个，还有很多被骗者在网上发帖讲述自己的被骗过程。孔律师告诉李女士：“有大量的受害者被骗，说明这位卖家属于恶意欺骗消费者，其行为构成诈骗，可以联合这些受害者一起，到公安机关报案。”
省消协：选择正规网店购物
记者在公交站牌处进行了随机采访，有的路人表示自己没有在微信上购买东西被骗的经历；有的则表示被骗了也只能打碎门牙往肚子里咽；有的则说曾向有关部门反映，但最后也是没有了下文。
记者电话采访了省消费者协会，工作人员告诉记者：“消费者如果在经过认定的微商消费之后产生问题，按照消法规定，可以要求网购平台，提供微商准确有效的联系方式，如果网购平台不能提供，消费者可以要求先行赔偿。”
李女士通过微信公众号添加的这位代购者，并没有通过第三方交易平台的认证，因此无法查找到卖家的有效信息，对维权产生了很大影响。目前，一些软件应用商，都开发了正规的微店网购平台，支付交易需要按流程操作，因此提醒广大消费者，网购还是选择正规网店，以避免上当受骗。
见习记者 朱晓冲 通讯员 李炳金
消费者：发货一拖再拖，最终了无音讯
11月6日，记者见到了李女士，李女士告诉记者，自己经常在网上买一些韩国化妆品，有次在微信公众号上，看见了一篇关于韩国代购化妆品的文章，并添加了这名代购为微信好友。
记者在李女士提供的微信聊天记录上看到，这位代购者自称在韩国上学，可以买到许多正宗的韩国化妆品，价格要比国内便宜许多，并不时地给李女士发一些图片，这让爱美的李女士心动不已。
“起初也怕被骗，所以只购买了几百元的化妆品。”李女士说，购买后一周的时间就收到了货，使用后感觉效果也不错，因此才放松了警惕，一口气又购买了两千多元的化妆品，然而这次却石沉大海没了动静。
在聊天记录上记者看到，李女士多次询问是否发货，起初这名代购者说自己家里有事目前回国了，过了两个星期李女士又再次询问，这名代购者又说货已经发了请耐心等待，直到近日李女士再次联系这名代购者，发现自己已经被拉黑，这才意识到自己被骗了。
近年来，在微信、微博上网购已经普遍被大众接受，其中不乏有消费者上当被骗的事例。一旦出现问题，消费者该如何维护自己的合法权益呢？
律师：维权需走诉讼途径
记者通过咨询山东国曜律师事务所的孔祥凯律师了解到，微信属于一款聊天软件，不属于第三方的买卖平台，买卖双方只是利用微信达成了口头买卖合同，买方付款卖方却没有发货，属于违约不履行合同，可以通过诉讼的方式维权。
李女士表示，发现自己被骗后，曾上网搜索过这名代购，发现被骗的不止自己一个，还有很多被骗者在网上发帖讲述自己的被骗过程。孔律师告诉李女士：“有大量的受害者被骗，说明这位卖家属于恶意欺骗消费者，其行为构成诈骗，可以联合这些受害者一起，到公安机关报案。”
省消协：选择正规网店购物
记者在公交站牌处进行了随机采访，有的路人表示自己没有在微信上购买东西被骗的经历；有的则表示被骗了也只能打碎门牙往肚子里咽；有的则说曾向有关部门反映，但最后也是没有了下文。
记者电话采访了省消费者协会，工作人员告诉记者：“消费者如果在经过认定的微商消费之后产生问题，按照消法规定，可以要求网购平台，提供微商准确有效的联系方式，如果网购平台不能提供，消费者可以要求先行赔偿。”
李女士通过微信公众号添加的这位代购者，并没有通过第三方交易平台的认证，因此无法查找到卖家的有效信息，对维权产生了很大影响。目前，一些软件应用商，都开发了正规的微店网购平台，支付交易需要按流程操作，因此提醒广大消费者，网购还是选择正规网店，以避免上当受骗。
见习记者 朱晓冲 通讯员 李炳金
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