打造“四零”服务提升服务品质

    导报讯（记者 李昕 通讯员 陈宇斐）国网招远市供电公司结合优质服务常态化管理要求，推行“四零”服务，为客户送去细心、贴心、真心的服务。一是服务方式“零距离”。开辟“绿色通道”，简化优化业务流程。二是服务流程“零障碍”。深入分析服务流程，简化办事流程。三是服务事项“零积压”。对受理的服务事项在规定时间立即办理。四是服务客户“零差错”。规范服务行为，努力提升员工业务技能和服务技巧。