电视购物套路咋那么多

　　□ 泉子

　　近期，一则电视购物广告在各大媒体平台上被网友们疯狂转载，视频展示了普通灶头与放上某品牌“燃气节能罩”灶头之间的强烈对比，伴随着两位主持人夸张的“效果解说”，画面中燃起了一簇蓝紫色的“魔法火焰”——不仅无法被吹风机吹动一丝一毫，而且不会点燃靠近火焰的纸巾。这则“假得明明白白”的广告“火出圈”后，引来热议不断。虚假电视购物广告“套路”何时休，又一次被人们广泛讨论。
　　其实，电视购物这种零售模式本身并没有错。即使当前网购方兴未艾之时，电视购物“打个电话，就能下单”，也保有“短平快”的优势，仍不算落伍。
　　之所以“负面信息”缠身，是因为有的商家和制作单位把这种“优势”玩坏了，成了不做产品做“陷阱”。
　　“魔法火焰”不是个例。运用后期P图的方式夸大产品性能，这已经是许多虚假广告中惯用的伎俩。一些宣传，甚至连“五毛特效”都算不上。曾经有一款“无敌炒锅”，号称硬度堪比电影中美国队长的盾牌，主持人拿来电钻，看似冲着锅底使劲儿钻，实际根本没碰上，只靠后期修图，显得火星飞溅。
　　夸张的话术也不可少。“不要998元，只要98元，幸福带回家”“厂家亏本冲销量，别再犹豫了，优惠只此一次，快拿起电话抢购吧”……声嘶力竭的宣传，营造出一个个“不买就得后悔”的氛围，更有现场砍价、要福利环节，主持人和厂家代表把剧情值拉满，令不少观众还被打动“入了戏”。而现场举证其实最打动人。节目仿照“访谈类”“分享会”“新闻节目”包装一番，专家证言、权威认证、产品试验等内容环环相扣。所谓“老教授”们对治疗失眠、减肥瘦身的科学方法侃侃而谈，饱受多年脱发苦恼的李先生、产后过于肥胖极度不自信的王女士又现身说法谈使用前后“巨变”……海量信息扑面而来，难免有消费者被洗了脑、动了心。此外，还有所谓“限时”“限量”的免费活动。商家设置诸如“前500名打进电话免费领取”等说辞，等到消费者信以为真打电话订购时，却被告知“不在免费名额之内，但可以得到节目中未说明的其他优惠”。如若不立马购买，便有一个个电话“轰炸”过来。随着商家游说消费者次数的增多，交易成功的几率也随之上升。
　　上述种种，真是不胜枚举。电视购物为何套路多，与针对的群体有关：一项调查报告显示，电视购物的主要受众为三四线城市的老年人。他们是电视购物的“铁粉”，更关注养生保健、减肥塑形等方面的产品，也弄不懂“检索资料”“查看好评”等多种确认方式，对许多产品的大致价格没有明确的概念，外加上一点贪小便宜的消费心理，就成了商家眼中的“完美顾客”，也成了虚假广告宣传的最主要受害者。
　　这么多年来，电视购物负面消息频出，尽管相关部门对此进行多次整顿，但虚假广告并没有在屏幕上消失，种种套路还在不断翻新。从根本上看，还是由于社会对此关注不够，行业的规范没有进一步完善所导致。消费者应当警惕广告中虚假的演示和承诺，保持理性消费的态度，切勿轻易交上“智商税”。但笔者认为，电视购物节目的大部分观众是弱势群体，理应对他们有更大的保护力度。应进一步加强法律法规监管，及时弥补规则漏洞，持续加大审查与处罚力度。否则，还会有越来越多的老年人成为受害者。