东营广饶：“群众点菜 政府接单” 解决“急难愁盼”事

　　□钟鹏飞 孙孟建
　　
　　东营市广饶县西苑小区一期工程建设于1999年，已是20多年的老小区。由于地势较洼，每逢大雨，车库、地下室等地方容易发生倒灌，居民深受困扰。“周边环境、配套设施都不错，就是怕下大雨。”在小区居住了十多年的王秀苹道出了大部分住户的心病。
　　小区怎么修，群众说了算。“我们居委会首先对整个小区进行了实地考察，并召开居民代表会议，组织工作人员挨家挨户上门发放调查问卷，摸清居民改造意愿，征集到大家迫切需要解决的雨水倒灌、天然气管道老化、消防栓受损等方面的问题。”西苑社区党委书记、居委会主任贾海芳介绍，根据群众需求和小区实际情况，社区最终确定实施包括雨污分流工程在内的14个改造项目。目前，2800米的雨水管线铺设完成，28栋楼、900多户居民实现雨污分流，解决了汛期倒灌和路面积水问题。
　　像西苑小区一样，今年，广饶县通过征求居民、原产权单位、物业公司等相关方面意见，确定对12个2000年之前建成的小区实施改造，总投资1800余万元，惠及1349户居民。截至目前，楼顶防水、道路翻新、雨污分流等工作已全部完成，弱电线路规整、供电设施改造、燃气管网改造等工作正在有序推进。
　　工程建设过程中，广饶县还注重听取居民群众对可能造成的扬尘污染、噪音污染等方面的意见建议。充分发挥居民自治作用，聘请业主代表作为施工甲方监督员，全程参与老旧小区改造工作的日常监督，强化施工现场管理、督导，及时协调、处理施工过程中出现的各种突发情况和居民意见，严把工程质量，确保把好事办到群众心坎上。
　　今年以来，广饶县围绕群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，按照“群众点菜 政府接单”模式，建立健全群众关心关注的民生难题常态化收集、推送、解决工作机制，目前已常态化收集推送民生难题65个。
　　针对下午放学家长接孩子难问题，在全县23所小学推行课后延时服务，解决家长后顾之忧；针对办理社保业务跑腿多、不方便问题，推进“就近办”“一件事”改革；定期向大病患者家庭和慢性病家庭推送“医保账单”，为群众算清医保账，有效防范化解因病致贫返贫风险……一项项暖心举措，正不断提升着广饶城乡居民的获得感、幸福感。