城管局创新服务模式设立燃气供热管家

2020-10-21 作者: 李媛 来源: 大众日报
  □记者 李媛 报道
  本报青岛讯 为提升燃气供热服务质量,青岛市城市管理局创新服务模式,推进燃气供热服务进社区,在全市设立燃气供热社区服务管家。
  6月份,青岛市出台了《青岛市燃气供热服务进社区工作方案》,在市政集中供热和管道燃气区域建立社区服务网格,设立服务管家,第一时间解决网格内用户提出的问题和诉求,实现服务零距离。
  截至目前,全市累计划分326个服务网格,共配置各类管家、检修服务员1000余人,建立或依托微信群140余个,开展服务培训2300余人次,开展入户宣传7万余次。