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兴业银行济南分行“兴风向”
活动助推风险防控能力提升
近日，一场名为“兴风向”的风险管理培训活动正在兴业银行济南分行辖属各级机构开展。据悉，该活动是兴业银行总行为了积极应对当前复杂的经营环境，提升全员风险防控能力在全行范围内开展的。
近年来，受各种内外部因素影响，银行业面临的信贷风险防控压力较大。兴业银行济南分行高度重视信贷资产安全，从多个角度入手，提高风险防控能力。本次“兴风向”风险综合培训工作就是该行提高风险防控能力的重要抓手之一。
据该行风险管理工作相关负责人介绍，兴业银行济南分行高度重视本次风险培训，全行上下积极推动、狠抓落实，学习热情高涨。本次培训在济南分行辖内１３家二级分行协同开展，涵盖企金、零售、投金三大条线的前中后台人员，通过案例学习、微课堂、集中研讨等多种形式，真正推动前中后台人员将学习内容与实际工作相结合，提高全员风险防控能力。
据了解，兴业银行“兴风向”风险综合培训项目曾获得“２０１８（第十四届）中国企业培训创新成果金奖”，培训形式和效果都受到业界的普遍认可。兴业银行济南分行借助“兴风向”活动，必然将推动风险防控能力有效提升，为地方金融稳定、经济社会发展贡献更多力量。
太平人寿再获保险公司
服务评价ＡＡ评级
近日，中国银保信发布２０１８年度保险公司服务评价结果，太平人寿连续第二年获ＡＡ评级，其“秒赔”移动理赔受理平台被评为当年度前十大重要服务创新项目。
基于目前指标体系的保险公司相对服务水平，评价结果按照得分从高到低，依次分为Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四大类。在此次参评的６１家寿险公司中，ＡＡ评级为最高等级，仅有太平人寿等３家公司获得。
据悉，评价内容为参评保险公司２０１８年度服务情况。评价体系重点围绕消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，结合行业实际，按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等８类定量指标进行计分，在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加、减分调整。