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△纳税人展示在24小时办税服务厅用自助机开具的增值税专用发票 |
□邵海峰 张庆明 解彬
“最多跑一次”,在诸城市国税局办税服务厅正逐渐变成现实。近日,北京金隅集团有限公司办税员毛伟伟,不到10分钟便办妥了外管证备案业务,亲身体验了“最多跑一次”改革带来的便利与快捷。
便民办税像春天一样温暖
“来你们这里办税真的很暖心,我为你们的服务点赞。”诸城一家企业的代理会计冯娟在办理完居民企业注销业务后,由衷地感叹。
每天8点左右,尚未正式上班,办税服务厅就已经开始了一天的工作:从一个微笑到一声问候,从弯腰鞠躬到热情引导,大厅人员都要认真练习标准礼仪。办税服务厅主任韩爱法介绍说:“我们每年借助春训活动,组织礼仪培训,按照纳税服务礼仪规范,完善工作人员的服务标准,激励前台人员不断强化服务意识,提高规范办税水平。”
近年来,诸城市国税局坚持以问题为导向,以逐步解决纳税人办税的难点、痛点、堵点为工作目标,促进“便民办税春风行动”全面提档升级,为广大纳税人提供便民办税服务套餐,兢兢业业真心诚意地为纳税人办实事、办好事,使纳税人到办税服务厅办税就像春天一样温暖。
网上购票就像网上购物一样方便
近日,营改增纳税人诸城东坡医院的会计杨秋艳收到了诸城市国税局办税服务厅用EMS寄来的4611份增值税发票。增值税发票“线上申领、线下配送”,为东坡医院这样的营改增纳税人提供了实实在在的便利。
据了解,随着营改增试点工作的全面推开,该局新增纳税人3900多户,其中使用增值税发票业户2000余户,加上原有使用发票业户,总量接近10000户。为解决纳税人到办税厅内叫号排队购票带来的不便,让纳税人多跑“网路”少跑“马路”,该局作为全省试点单位,推出增值税发票“线上申领、线下配送”业务,使领取发票就像网购一样,极大方便营改增纳税人办理增值税发票领购业务。
自助办税提升便民体验
“微信也可以开发票了,像银行自助取款机一样简单,太方便了。”近日,经营汽车装潢业务的个体户王贵龙进入微信公众号,打开办税平台公众号,填写、提交增值税发票代开信息,在自助办税终端获取发票,前后花了不到5分钟,一张发票就开好了。
近日,诸城市国税局完成了对24小时自助办税服务厅的完善工作,增加自助代开终端设备,打造集查询、代开、购票、认证于一体的24小时自助办税服务厅,让纳税人在8小时之外和节假日真正体验到“全天候、人性化、高效率”的“不掉线”服务,满足纳税人各种业务类型的全时段办税需求,打通纳税人办税服务“最后一公里”。充分发挥银行、邮政、街道乡镇、集贸市场、税企协会等社会化组织的积极作用,加大委托代征零散税款和代开发票力度,逐步扩大第三方代办业务种类和范围,就近为纳税人提供办税服务,作为税务机关服务资源的有效补充。
诸城市国税局局长张洪亮介绍说:“我们坚持理念创新、机制创新、流程创新、服务创新,充分运用互联网、大数据、云计算等先进技术,以办税便利化改革、‘互联网+税务’行动计划实施、金税三期优化版上线等为契机,着力强化多元化办税功能,全面提升办税服务效能。”据了解,这是该局推进“放管服”改革,服务新旧动能转换重大工程,优化营商环境,打造智慧税务的积极探索,进一步让纳税人享受到更便捷、更多元、更高效的办税体验。
“最多跑一次”,在诸城市国税局办税服务厅正逐渐变成现实。近日,北京金隅集团有限公司办税员毛伟伟,不到10分钟便办妥了外管证备案业务,亲身体验了“最多跑一次”改革带来的便利与快捷。
便民办税像春天一样温暖
“来你们这里办税真的很暖心,我为你们的服务点赞。”诸城一家企业的代理会计冯娟在办理完居民企业注销业务后,由衷地感叹。
每天8点左右,尚未正式上班,办税服务厅就已经开始了一天的工作:从一个微笑到一声问候,从弯腰鞠躬到热情引导,大厅人员都要认真练习标准礼仪。办税服务厅主任韩爱法介绍说:“我们每年借助春训活动,组织礼仪培训,按照纳税服务礼仪规范,完善工作人员的服务标准,激励前台人员不断强化服务意识,提高规范办税水平。”
近年来,诸城市国税局坚持以问题为导向,以逐步解决纳税人办税的难点、痛点、堵点为工作目标,促进“便民办税春风行动”全面提档升级,为广大纳税人提供便民办税服务套餐,兢兢业业真心诚意地为纳税人办实事、办好事,使纳税人到办税服务厅办税就像春天一样温暖。
网上购票就像网上购物一样方便
近日,营改增纳税人诸城东坡医院的会计杨秋艳收到了诸城市国税局办税服务厅用EMS寄来的4611份增值税发票。增值税发票“线上申领、线下配送”,为东坡医院这样的营改增纳税人提供了实实在在的便利。
据了解,随着营改增试点工作的全面推开,该局新增纳税人3900多户,其中使用增值税发票业户2000余户,加上原有使用发票业户,总量接近10000户。为解决纳税人到办税厅内叫号排队购票带来的不便,让纳税人多跑“网路”少跑“马路”,该局作为全省试点单位,推出增值税发票“线上申领、线下配送”业务,使领取发票就像网购一样,极大方便营改增纳税人办理增值税发票领购业务。
自助办税提升便民体验
“微信也可以开发票了,像银行自助取款机一样简单,太方便了。”近日,经营汽车装潢业务的个体户王贵龙进入微信公众号,打开办税平台公众号,填写、提交增值税发票代开信息,在自助办税终端获取发票,前后花了不到5分钟,一张发票就开好了。
近日,诸城市国税局完成了对24小时自助办税服务厅的完善工作,增加自助代开终端设备,打造集查询、代开、购票、认证于一体的24小时自助办税服务厅,让纳税人在8小时之外和节假日真正体验到“全天候、人性化、高效率”的“不掉线”服务,满足纳税人各种业务类型的全时段办税需求,打通纳税人办税服务“最后一公里”。充分发挥银行、邮政、街道乡镇、集贸市场、税企协会等社会化组织的积极作用,加大委托代征零散税款和代开发票力度,逐步扩大第三方代办业务种类和范围,就近为纳税人提供办税服务,作为税务机关服务资源的有效补充。
诸城市国税局局长张洪亮介绍说:“我们坚持理念创新、机制创新、流程创新、服务创新,充分运用互联网、大数据、云计算等先进技术,以办税便利化改革、‘互联网+税务’行动计划实施、金税三期优化版上线等为契机,着力强化多元化办税功能,全面提升办税服务效能。”据了解,这是该局推进“放管服”改革,服务新旧动能转换重大工程,优化营商环境,打造智慧税务的积极探索,进一步让纳税人享受到更便捷、更多元、更高效的办税体验。