□杨国胜 张鹏 王勇 巩晓涵
增值税发票网上申领工作开展以来,潍坊市国税局精心组织实施,将增值税发票网上申领与快递配送相结合,有效减轻纳税人办税负担,让纳税人多走“网路”,少走“马路”,打通申领发票环节的“最后一公里”,提升纳税人获得感和满意度。
在临朐县国家税务局的发票库房里,笔者见到发票管理员时,她正在将打包好的发票递交给快递员。自从增值税发票网上申领新系统推行以来,在纳税人中间产生了强烈的反响,选择把网上申领的发票快递到家的纳税人从无到有,从少到多。笔者了解到,现在增值税发票的领购,线上线下同步进行,互不干扰,纳税人选择从网上购买发票时,系统会自动根据发票实际领用情况,形成纳税人此次需要购买发票的号段,发票管理员通过对系统的登录查看,对纳税人申请的发票号段进行核对后出库,然后以最快的速度联系邮政公司,确保纳税人可以在24小时内拿到自己申领的发票。
在这“24小时”背后,依靠的是潍坊市国税局前期扎实的工作基础。在前期准备工作中,潍坊市国税局通过联系潍坊市邮政速递公司将TSC条码终端打印设备配送到每一个办税服务厅,并进行安装和调试。同时,对前期确定的试点纳税人申领发票、金三系统与防伪税控系统发票发售记录、邮政速递公司接收信息并取件等流程进行反复测试,确保不出问题。并且结合本地实际,因地制宜,研究开发了网上购票自助领取系统,为纳税人提供了“邮政速递”和“大厅取票”两种领票方式,让纳税人无须排队购票成为现实。
在调试系统、梳理流程的硬件保障前提下,潍坊市国税局通过多种渠道向广大纳税人和社会各界做好宣传辅导,并统筹安排,根据税务人员和纳税人对系统应用的不同流程,分别制定税务端和企业端软件的应用培训计划,分期分批组织培训,从系统登录到各功能模块的使用逐一现场演示,参训人员根据演示按步骤操作,提高培训的针对性和有效性。该局先后培训办税服务厅人员450名、纳税人3万户,印发宣传彩页3万多份。
临朐县山水水泥有限公司财务负责人告诉笔者,国税部门推出邮政速递取票模式后,自己只需要在办公室点击一下,当天或第二天购买的发票就送到了手上,“这购票环节的‘最后一公里’,就这么被国税局轻松打通了。”
增值税发票网上申领系统推出后不到一年时间,潍坊市国税局致力于不断对系统、流程进行完善,旨在为纳税人带来更优的用户体验。截至目前,该局搜集解决系统应用问题16个,采纳各县市区上报的优化建议6条,全市已有3万户纳税人申请开通网上购票业务。
增值税发票网上申领工作开展以来,潍坊市国税局精心组织实施,将增值税发票网上申领与快递配送相结合,有效减轻纳税人办税负担,让纳税人多走“网路”,少走“马路”,打通申领发票环节的“最后一公里”,提升纳税人获得感和满意度。
在临朐县国家税务局的发票库房里,笔者见到发票管理员时,她正在将打包好的发票递交给快递员。自从增值税发票网上申领新系统推行以来,在纳税人中间产生了强烈的反响,选择把网上申领的发票快递到家的纳税人从无到有,从少到多。笔者了解到,现在增值税发票的领购,线上线下同步进行,互不干扰,纳税人选择从网上购买发票时,系统会自动根据发票实际领用情况,形成纳税人此次需要购买发票的号段,发票管理员通过对系统的登录查看,对纳税人申请的发票号段进行核对后出库,然后以最快的速度联系邮政公司,确保纳税人可以在24小时内拿到自己申领的发票。
在这“24小时”背后,依靠的是潍坊市国税局前期扎实的工作基础。在前期准备工作中,潍坊市国税局通过联系潍坊市邮政速递公司将TSC条码终端打印设备配送到每一个办税服务厅,并进行安装和调试。同时,对前期确定的试点纳税人申领发票、金三系统与防伪税控系统发票发售记录、邮政速递公司接收信息并取件等流程进行反复测试,确保不出问题。并且结合本地实际,因地制宜,研究开发了网上购票自助领取系统,为纳税人提供了“邮政速递”和“大厅取票”两种领票方式,让纳税人无须排队购票成为现实。
在调试系统、梳理流程的硬件保障前提下,潍坊市国税局通过多种渠道向广大纳税人和社会各界做好宣传辅导,并统筹安排,根据税务人员和纳税人对系统应用的不同流程,分别制定税务端和企业端软件的应用培训计划,分期分批组织培训,从系统登录到各功能模块的使用逐一现场演示,参训人员根据演示按步骤操作,提高培训的针对性和有效性。该局先后培训办税服务厅人员450名、纳税人3万户,印发宣传彩页3万多份。
临朐县山水水泥有限公司财务负责人告诉笔者,国税部门推出邮政速递取票模式后,自己只需要在办公室点击一下,当天或第二天购买的发票就送到了手上,“这购票环节的‘最后一公里’,就这么被国税局轻松打通了。”
增值税发票网上申领系统推出后不到一年时间,潍坊市国税局致力于不断对系统、流程进行完善,旨在为纳税人带来更优的用户体验。截至目前,该局搜集解决系统应用问题16个,采纳各县市区上报的优化建议6条,全市已有3万户纳税人申请开通网上购票业务。