□记 者 都镇强
通讯员 刘永祥 王连国
吕龙龙 报 道
本报昌乐讯 今年以来,昌乐县立足准确把握社情民意,不断加大民意评价体系的构建和测评力度,不靠华丽的工作报告,不靠满桌的档案材料,更不靠虚浮的面子工程,而是靠设计指标、拓宽测评、亮诺销号“三步工作法”,锤炼了作风,畅通了访民情、听民意、解民忧、惠民生的渠道。
科学设计测评指标,充分体现群众元素。昌乐县充分尊重民意,在评价指标设计上加大对民众意见的吸收,通过政务网络、微信公众号、报纸、电台、发放调查问卷等途径,把需要测评的指标广泛发布到群众中去,根据民意汇总梳理出了看病就医、教育教学、环保安全等八大类120余项指标,对全县105个部门单位,分别量身订制了一套测评指标,避免了在测评内容和项目选择上避重就轻。
拓宽测评方式方法,广泛征集民志民意。为防止既当运动员又当裁判员,确保数据客观真实,昌乐县在测评中尽可能采用第三方机构,在测评形式上除了采用传统的电话访问外,还采用了CATI辅助调查、截访、信函访问、网上评议、信访纪检舆情渠道反馈等多种形式,广泛征集群众意见,共收集意见建议860余条。其中,委托山东万声通讯实业有限公司和潍坊奇云网络信息科技有限公司,对梳理出的120余项指标电话调查了1万余户群众；通过昌乐民生网站、手机客户端等载体网上开展在线评议；截访业务办理人员380余人次,对服务窗口及其工作人员服务态度、服务质量、办事效率等多方面情况进行了评价。
建立问题整改台账,亮诺销号接受监督。昌乐县坚持问题导向,将征集到的意见建议分类建立承诺管理台账,每个台账分承诺内容和承诺兑现情况两部分,全县105个部门单位共建立公开承诺台账322本,公开承诺8900余份,对9300多项承诺事项进行挂账管理。通过设置专栏的形式把承诺内容、具体措施、完成时限和履行责任人一一亮出来,接受群众监督。实行践诺销号备案,把党组织和群众“双满意”作为承诺销号的依据,对承诺兑现情况,完成一项、评议一项、合格一项、销号一项。成立了9支督导队伍,对问题挂号承诺单位定时不定时进行督导检查,确保整改落实到位。
通讯员 刘永祥 王连国
吕龙龙 报 道
本报昌乐讯 今年以来,昌乐县立足准确把握社情民意,不断加大民意评价体系的构建和测评力度,不靠华丽的工作报告,不靠满桌的档案材料,更不靠虚浮的面子工程,而是靠设计指标、拓宽测评、亮诺销号“三步工作法”,锤炼了作风,畅通了访民情、听民意、解民忧、惠民生的渠道。
科学设计测评指标,充分体现群众元素。昌乐县充分尊重民意,在评价指标设计上加大对民众意见的吸收,通过政务网络、微信公众号、报纸、电台、发放调查问卷等途径,把需要测评的指标广泛发布到群众中去,根据民意汇总梳理出了看病就医、教育教学、环保安全等八大类120余项指标,对全县105个部门单位,分别量身订制了一套测评指标,避免了在测评内容和项目选择上避重就轻。
拓宽测评方式方法,广泛征集民志民意。为防止既当运动员又当裁判员,确保数据客观真实,昌乐县在测评中尽可能采用第三方机构,在测评形式上除了采用传统的电话访问外,还采用了CATI辅助调查、截访、信函访问、网上评议、信访纪检舆情渠道反馈等多种形式,广泛征集群众意见,共收集意见建议860余条。其中,委托山东万声通讯实业有限公司和潍坊奇云网络信息科技有限公司,对梳理出的120余项指标电话调查了1万余户群众；通过昌乐民生网站、手机客户端等载体网上开展在线评议；截访业务办理人员380余人次,对服务窗口及其工作人员服务态度、服务质量、办事效率等多方面情况进行了评价。
建立问题整改台账,亮诺销号接受监督。昌乐县坚持问题导向,将征集到的意见建议分类建立承诺管理台账,每个台账分承诺内容和承诺兑现情况两部分,全县105个部门单位共建立公开承诺台账322本,公开承诺8900余份,对9300多项承诺事项进行挂账管理。通过设置专栏的形式把承诺内容、具体措施、完成时限和履行责任人一一亮出来,接受群众监督。实行践诺销号备案,把党组织和群众“双满意”作为承诺销号的依据,对承诺兑现情况,完成一项、评议一项、合格一项、销号一项。成立了9支督导队伍,对问题挂号承诺单位定时不定时进行督导检查,确保整改落实到位。