 |
□尹建文 杨润勤
寿光市以服务群众、服务民生、服务发展为主线，切实加强国地税合作，初步形成“１＋３”服务模式，拓展了纳税服务深度和广度。
一是统筹“１＋３”服务资源，推行“一体化”服务。建设２０００平方米的财税服务中心，国、地、财税共驻一厅，将实体纳税人日常办税业务整合到一个服务环境，加速拓展联合办税，实行“一窗一人一机双系统”，实现国地税业务全职能“一号通用、一窗通办、一人联办”。纳税人到一个窗、办两家事，解决了“多头跑”和重复报税等问题。
二是构建“１＋３”服务平台，推行“多元化”服务。在打造好一个实体办税服务厅的同时，国地税建立统一互联网办税平台，采取资质互认、征管互助、信息互通等工作措施，构建能问、能看、能查、能约、能办的网上办税服务厅，能够通过微信、支付宝交税的移动办税和能够实现２４小时自助办税的立体多元化的服务格局，为纳税人提供了便利。
三是强化“１＋３”服务队伍，推行“集聚化”服务。实行前台人员统一管理，共用一个规范，采取国地税高层联动、中层互动、基层主动三类方式，打破“单位制”束缚，形成服务群众的合力，真正实现“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件、办税合作无缝衔接”，增强了对广大纳税人的有效服务。