□ 本报通讯员 刘谣 耿建伟
本报记者 张思凯
“今年我跟往年一样管理,就是用电灌溉比往年及时,不过一棵树上长出211个苹果也是我老汉第一次看见呐!”72岁的果农孙青山跟前来为他服务的国网平度供电公司员工说。孙大爷因家里一棵长了211个大苹果的果树出了名。
平度旧店苹果是国家级的地标特产,这里特殊的地理环境、气候特点等极其适宜苹果生长,全镇近一半的人口从事着苹果种植、加工、贮藏和销售业务。孙大爷家住在山区,由于山区地理位置等原因,果树灌溉等用电曾一直是他和邻居们的难题。今年,平度供电公司旧店供电所将“安全用电·爱心彩虹”五进(进学校、进媒体、进现场、进家庭、进企业)特色化,尤其是对山区果农和空巢老人家庭等客户,实行跟踪服务,排忧解难。
该所供电人员制订跟踪服务计划表,根据季节变换和用电情况等定期为客户提供上门服务,及时解决各种用电问题。同时对客户的电线和用电设备等进行检查,消除安全隐患。
在苹果采摘时节,旧店供电所根据“彩虹五进”要求,组织相关工作人员走进苹果采摘收购现场开展安全用电宣传活动,对路边、果园里的电杆加装防撞标识,对易撞拉线加装拉线防护管,防止农机误撞电杆或拉线造成配网障碍；加强对高低压电力线路、设备巡视检查力度,及时消除事故隐患,杜绝各类安全事故的发生；严格落实供电服务“首问负责制”,建立苹果仓储企业服务常态沟通机制,实行24小时服务对接,及时解决用电难题,确保仓储企业提出的问题件件有人落实,步步有人负责。
“今年,苹果长势好,很多枝条上都出现了多果大果的情况,应该比去年增产30%以上,我这个冷库是260万斤的储备量,看来今年都能装满了,你们一定得定期来看看,我心里才有底呀。”金鑫果品购销合作社负责人对前来检查设备的供电人员说。
平度供电公司推行的跟踪服务进一步深化了“亲情电力,服务民生”的服务理念,还向广大用电客户普及了安全用电常识,强化了客户对电力设施的保护理念,减少了违约用电行为,在营造安全和谐的供用电环境的同时,实现了为果农增产增收保驾护航。
本报记者 张思凯
“今年我跟往年一样管理,就是用电灌溉比往年及时,不过一棵树上长出211个苹果也是我老汉第一次看见呐!”72岁的果农孙青山跟前来为他服务的国网平度供电公司员工说。孙大爷因家里一棵长了211个大苹果的果树出了名。
平度旧店苹果是国家级的地标特产,这里特殊的地理环境、气候特点等极其适宜苹果生长,全镇近一半的人口从事着苹果种植、加工、贮藏和销售业务。孙大爷家住在山区,由于山区地理位置等原因,果树灌溉等用电曾一直是他和邻居们的难题。今年,平度供电公司旧店供电所将“安全用电·爱心彩虹”五进(进学校、进媒体、进现场、进家庭、进企业)特色化,尤其是对山区果农和空巢老人家庭等客户,实行跟踪服务,排忧解难。
该所供电人员制订跟踪服务计划表,根据季节变换和用电情况等定期为客户提供上门服务,及时解决各种用电问题。同时对客户的电线和用电设备等进行检查,消除安全隐患。
在苹果采摘时节,旧店供电所根据“彩虹五进”要求,组织相关工作人员走进苹果采摘收购现场开展安全用电宣传活动,对路边、果园里的电杆加装防撞标识,对易撞拉线加装拉线防护管,防止农机误撞电杆或拉线造成配网障碍；加强对高低压电力线路、设备巡视检查力度,及时消除事故隐患,杜绝各类安全事故的发生；严格落实供电服务“首问负责制”,建立苹果仓储企业服务常态沟通机制,实行24小时服务对接,及时解决用电难题,确保仓储企业提出的问题件件有人落实,步步有人负责。
“今年,苹果长势好,很多枝条上都出现了多果大果的情况,应该比去年增产30%以上,我这个冷库是260万斤的储备量,看来今年都能装满了,你们一定得定期来看看,我心里才有底呀。”金鑫果品购销合作社负责人对前来检查设备的供电人员说。
平度供电公司推行的跟踪服务进一步深化了“亲情电力,服务民生”的服务理念,还向广大用电客户普及了安全用电常识,强化了客户对电力设施的保护理念,减少了违约用电行为,在营造安全和谐的供用电环境的同时,实现了为果农增产增收保驾护航。