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□张圣虎 王旭
蒙阴县国税局坦埠税务分局税收管理员张克成，荣立一等战功转业后却心甘情愿扎根偏远的农村山区１７年，始终将纳税人视为“兄弟姐妹”，被山区群众称为“好税官”。作为一等战功获得者，张克成在默默无闻的“小”岗位上努力践行“两学一做”，书写了全新的为民务实清廉的“功劳簿”，被授予全国税务系统先进工作者、“山东好人”、蒙阴县优秀共产党员等称号。
把战场上的拼命精神用在学习上
在上世纪８０年代，他曾上过火线、经历过枪林弹雨。担任班长的张克成带领全班冒着炮火抢救、背送伤员，被所在部队授予一等战功。１９９９年转业到蒙阴县国家税务局，担任坦埠分局税管员至今。
“他把战场上的拼命精神用在了学习上。”蒙阴县国税局局长李洪军介绍说，在任职不久的一次业务摸底考试中，这位不怕流血牺牲的硬汉子竟因没有达标急得流下眼泪，一连几天都沉浸在自责中。但他一如当年战场上那样毫不退缩。在花费了超出别人几倍的时间和精力后，张克成在县局每次的业务知识和技能考试中，都没有掉下过前１０名，还曾在全市系统内的“五比五看”全员综合考试中名列前茅。
对个体业户建档是基础性工作，也是一旦双方出现纠纷时进行法律处理的重要依据，其中不断变化的数据、信息需要及时更新，非常繁琐费神。面对辖内上千家的个体业户数据，张克成不但每周都重新归集、整理一次，而且还仔细分析比对新旧数据之间的逻辑联系，从中发现不实之处及时纠错，在每年的征管档案评比中张克成都是全局第一名。
２０１６年春天，营改增的号角在全国吹响，张克成主动承担起分局的咨询辅导工作，成了一名“热线受理员”。为了准确回答纳税人的问题，除了主动参加县局的培训，自己还把县局发的辅导资料看了一遍又一遍，笔记写了厚厚一本，有时为了回答一个问题，他来回跑好几趟，查系统、查纸质资料、打电话、再反馈。为了让纳税人咨询更方便，张克成将自己的手机号码印在了联系卡上，逐户发给纳税人，还建立了营改增微信群。
“超常规动作”服务纳税人
从税至今，当初那些晚辈同事有的已经成了上级，而张克成一直是“大头兵”。“他是个不出‘政绩’出实绩的真正老实人，干任何工作都是自觉自愿发自内心。”李洪军说，里里外外的口口相传才使张克成许多感人事迹浮出了水面。
坦埠分局辖区覆盖坦埠镇、旧寨乡的大片区域，大部分是交通不便的山区，纳税人极为分散。张克成或开摩托车或翻山越岭步行前去了解纳税人的生产经营状况，进行纳税辅导，一天行程几十公里是家常便饭。
收税时常会遇到一些恶言恶语的人。张克成对此很淡然：“等消了气过一会儿就好了。”２００３年腊月，张克成到３０公里外的一个个体店铺收税，尽管动之以情晓之以理，但对方依然拒绝，还抄起一把明晃晃的杀牛刀来回比划。曾在战场上拼过真刀真枪的张克成一声未吭转身走出，冒着寒冬的山风站在门外等着。两个小时后，这位业户把税款送到了手上。从那以后双方成了好朋友。
“他特别勤奋、厚道。”曾经与张克成共事的公文惠说，在对纳税人服务上，张克成经常有许多“超常动作”。
２００９年５月，坦埠镇艾山前村的日用百货个体经营户邢加存去临沂拉货出了车祸倒在床上，生意、农活都干不成了。张克成知道后，主动为其办理了停歇业手续，还在星期天和节假日帮他干地里的活，代买常用药品捎去，帮他翻身子，洗手脚。
２０００年７月，张克成与同事到３０多公里外的岱崮镇井旺庄收税，天下起了大雨，经营日用百货的崔仁礼家住山脚，山沟里的水灌到屋里有半米多深。张克成和同事帮助转移堆放的货物，一件一件往柜台上搬、向货架顶部移；然后用脸盆、铁锹往外排水，一直忙到深夜。崔仁礼说：“他帮我保住了全部家当。以前我看到老张前来收税，心里就有‘疙瘩’。现在一见他，心里只有感激。”
不正派不公道的事绝不能做
无论是税额核定、纳税评估还是裁量、处罚一些税收违规案例，张克成都让纳税人特别放心。“执法不公平就是对纳税人不公道。”张克成说，自己不是代表个人而是代表国家来执法，“我不能因为做事不公道让人骂国家。”
作为张克成当时所在坦埠分局的领导，现任城区分局局长的张雷说，一次，张克成带回来１０００元“红包”，是检查一无证经营商店时被店老板私下硬塞给他的。张克成说可以按照规定和程序从中扣下３００元作为税务行政处罚的罚款，其余退还，“并让我一同前往，监督执行。”张雷说。
亲戚却责怪他对自家人“不讲情义”。２００５年，张克成的姑家表弟在山坳里办了个大理石厂，开工半年没缴税，张克成知道后坚持依法处理。面对姑父“六亲不认”的责骂，他又让妻子前去做通了工作。
他的妻子因所在企业倒闭下岗后，自己寻觅了一份清洁打扫的活儿。有人说，为啥不找家好企业给妻子安排一个体面点的工作，这对你来说不是难事吧？张克成回答：“如果我用手里的权力让企业办私事，企业要求我在税收上作弊时我该怎么办？不正派、不公道的事绝不能做。”
张克成说，从穿上税服的那一刻起，工作就不仅是谋生的手段，更是要为之奋斗一生的事业，他用自己的默默坚守和甘于奉献诠释了一名基层共产党员的党性与责任。
蒙阴县国税局坦埠税务分局税收管理员张克成，荣立一等战功转业后却心甘情愿扎根偏远的农村山区１７年，始终将纳税人视为“兄弟姐妹”，被山区群众称为“好税官”。作为一等战功获得者，张克成在默默无闻的“小”岗位上努力践行“两学一做”，书写了全新的为民务实清廉的“功劳簿”，被授予全国税务系统先进工作者、“山东好人”、蒙阴县优秀共产党员等称号。
把战场上的拼命精神用在学习上
在上世纪８０年代，他曾上过火线、经历过枪林弹雨。担任班长的张克成带领全班冒着炮火抢救、背送伤员，被所在部队授予一等战功。１９９９年转业到蒙阴县国家税务局，担任坦埠分局税管员至今。
“他把战场上的拼命精神用在了学习上。”蒙阴县国税局局长李洪军介绍说，在任职不久的一次业务摸底考试中，这位不怕流血牺牲的硬汉子竟因没有达标急得流下眼泪，一连几天都沉浸在自责中。但他一如当年战场上那样毫不退缩。在花费了超出别人几倍的时间和精力后，张克成在县局每次的业务知识和技能考试中，都没有掉下过前１０名，还曾在全市系统内的“五比五看”全员综合考试中名列前茅。
对个体业户建档是基础性工作，也是一旦双方出现纠纷时进行法律处理的重要依据，其中不断变化的数据、信息需要及时更新，非常繁琐费神。面对辖内上千家的个体业户数据，张克成不但每周都重新归集、整理一次，而且还仔细分析比对新旧数据之间的逻辑联系，从中发现不实之处及时纠错，在每年的征管档案评比中张克成都是全局第一名。
２０１６年春天，营改增的号角在全国吹响，张克成主动承担起分局的咨询辅导工作，成了一名“热线受理员”。为了准确回答纳税人的问题，除了主动参加县局的培训，自己还把县局发的辅导资料看了一遍又一遍，笔记写了厚厚一本，有时为了回答一个问题，他来回跑好几趟，查系统、查纸质资料、打电话、再反馈。为了让纳税人咨询更方便，张克成将自己的手机号码印在了联系卡上，逐户发给纳税人，还建立了营改增微信群。
“超常规动作”服务纳税人
从税至今，当初那些晚辈同事有的已经成了上级，而张克成一直是“大头兵”。“他是个不出‘政绩’出实绩的真正老实人，干任何工作都是自觉自愿发自内心。”李洪军说，里里外外的口口相传才使张克成许多感人事迹浮出了水面。
坦埠分局辖区覆盖坦埠镇、旧寨乡的大片区域，大部分是交通不便的山区，纳税人极为分散。张克成或开摩托车或翻山越岭步行前去了解纳税人的生产经营状况，进行纳税辅导，一天行程几十公里是家常便饭。
收税时常会遇到一些恶言恶语的人。张克成对此很淡然：“等消了气过一会儿就好了。”２００３年腊月，张克成到３０公里外的一个个体店铺收税，尽管动之以情晓之以理，但对方依然拒绝，还抄起一把明晃晃的杀牛刀来回比划。曾在战场上拼过真刀真枪的张克成一声未吭转身走出，冒着寒冬的山风站在门外等着。两个小时后，这位业户把税款送到了手上。从那以后双方成了好朋友。
“他特别勤奋、厚道。”曾经与张克成共事的公文惠说，在对纳税人服务上，张克成经常有许多“超常动作”。
２００９年５月，坦埠镇艾山前村的日用百货个体经营户邢加存去临沂拉货出了车祸倒在床上，生意、农活都干不成了。张克成知道后，主动为其办理了停歇业手续，还在星期天和节假日帮他干地里的活，代买常用药品捎去，帮他翻身子，洗手脚。
２０００年７月，张克成与同事到３０多公里外的岱崮镇井旺庄收税，天下起了大雨，经营日用百货的崔仁礼家住山脚，山沟里的水灌到屋里有半米多深。张克成和同事帮助转移堆放的货物，一件一件往柜台上搬、向货架顶部移；然后用脸盆、铁锹往外排水，一直忙到深夜。崔仁礼说：“他帮我保住了全部家当。以前我看到老张前来收税，心里就有‘疙瘩’。现在一见他，心里只有感激。”
不正派不公道的事绝不能做
无论是税额核定、纳税评估还是裁量、处罚一些税收违规案例，张克成都让纳税人特别放心。“执法不公平就是对纳税人不公道。”张克成说，自己不是代表个人而是代表国家来执法，“我不能因为做事不公道让人骂国家。”
作为张克成当时所在坦埠分局的领导，现任城区分局局长的张雷说，一次，张克成带回来１０００元“红包”，是检查一无证经营商店时被店老板私下硬塞给他的。张克成说可以按照规定和程序从中扣下３００元作为税务行政处罚的罚款，其余退还，“并让我一同前往，监督执行。”张雷说。
亲戚却责怪他对自家人“不讲情义”。２００５年，张克成的姑家表弟在山坳里办了个大理石厂，开工半年没缴税，张克成知道后坚持依法处理。面对姑父“六亲不认”的责骂，他又让妻子前去做通了工作。
他的妻子因所在企业倒闭下岗后，自己寻觅了一份清洁打扫的活儿。有人说，为啥不找家好企业给妻子安排一个体面点的工作，这对你来说不是难事吧？张克成回答：“如果我用手里的权力让企业办私事，企业要求我在税收上作弊时我该怎么办？不正派、不公道的事绝不能做。”
张克成说，从穿上税服的那一刻起，工作就不仅是谋生的手段，更是要为之奋斗一生的事业，他用自己的默默坚守和甘于奉献诠释了一名基层共产党员的党性与责任。