□记者 张晓帆 报道
本报青岛讯 今年上半年,青岛质量监督12365指挥中心共处理有效业务2293件次,占全省有效业务总量的21.5%,居全省17城市热线首位。反馈率和处结率分别为99.1%和98%,同比增长1.9及2.7个百分点。
根据投诉举报内容分析,特种设备和民生计量成为消费者重点关注的产品。上半年,12365指挥中心共受理特种设备类投诉举报186件,其中电梯投诉156件,未粘贴合格证、运行故障、不及时维修是主要投诉热点。民生计量方面,上半年共受理57件举报,其中涉及加油(气)机29件,占50.9%。另外电子台秤、地磅、汽车衡、出租车计价器等也出现投诉。产品质量申诉主要集中在汽车和家电产品两大领域。家用汽车、货车、电动三轮车等投诉量较多,电视机、电冰箱(柜)、洗衣机、热水器等质量问题也较为集中。
本报青岛讯 今年上半年,青岛质量监督12365指挥中心共处理有效业务2293件次,占全省有效业务总量的21.5%,居全省17城市热线首位。反馈率和处结率分别为99.1%和98%,同比增长1.9及2.7个百分点。
根据投诉举报内容分析,特种设备和民生计量成为消费者重点关注的产品。上半年,12365指挥中心共受理特种设备类投诉举报186件,其中电梯投诉156件,未粘贴合格证、运行故障、不及时维修是主要投诉热点。民生计量方面,上半年共受理57件举报,其中涉及加油(气)机29件,占50.9%。另外电子台秤、地磅、汽车衡、出租车计价器等也出现投诉。产品质量申诉主要集中在汽车和家电产品两大领域。家用汽车、货车、电动三轮车等投诉量较多,电视机、电冰箱(柜)、洗衣机、热水器等质量问题也较为集中。