□ 杨秀萍 王兆锋 李兴山 张连福
当前,越来越多的农民在参与网购,但是网购受骗后,往往不知道如何维权。农村成了消费维权的薄弱环节。
聊城市东昌府区堂邑镇某村的吴先生,在网上发现某品牌的加厚型宽5米的温室大棚塑料薄膜,价格每平方米7元,比较实惠,而且网上说薄膜适用各类蔬菜大棚。吴先生网购了4200元的该型塑料薄膜。
然而收到货后,打开一看,吴先生发现塑料薄膜的质量比较差,并且气味恶臭难闻。取下一小块放在两手之间,使劲吹口气,就能把塑料薄膜吹起一个汽泡,根本无法抗拒聊城地区的风力。吴先生意识到上当受骗了,于是赶紧联系网络销售商,但网络销售商以多种理由推诿,后来干脆就不接电话了。吴先生马上打电话到聊城市消协协会寻求帮助。
市消协接到投诉电话后,告知吴先生应当向经营者所在地的相关部门投诉,并迅速和吴先生一道联系经营者所在地的市消协,请求其调解此案,并将消费者的投诉材料、购货发票、通货记录以及塑料薄膜一同寄往销售商所在地的市消协。历经一个多月,多次调解,吴先生最终收到销售商的退货款。
案例评析 随着网购的发展,网购农资也被一些农民所接受,但许多农民对网购农资还不熟悉,鉴别能力较差,很容易落入网络欺诈的陷阱。
在此,聊城市消费者协会提醒广大农村消费者在购买农资时应注意以下几点:
一是选择可靠的农资销售网站。正规的农资销售网络是经过工商管理部门认证的,而且会在网上向消费者提供经营许可证、营业执照、相关授权书。
二是网购农资要货比三家。网购农资时要尽量多看几家网站,要仔细察看产品产地、质量指标、生产厂商及联系方式等内容,同时购买后要保留相关票据。
三是有条件最好到实体店看一看。一方面提前了解农资情况,另一方面需要维权时容易找到代理商。
四是网购到农资产品时一定要第一时间作产品检验。种子可以作发芽实验,化肥可以送到当地质检部门进行检验,这样可以避免大量使用劣质农资造成的严重后果。
当前,越来越多的农民在参与网购,但是网购受骗后,往往不知道如何维权。农村成了消费维权的薄弱环节。
聊城市东昌府区堂邑镇某村的吴先生,在网上发现某品牌的加厚型宽5米的温室大棚塑料薄膜,价格每平方米7元,比较实惠,而且网上说薄膜适用各类蔬菜大棚。吴先生网购了4200元的该型塑料薄膜。
然而收到货后,打开一看,吴先生发现塑料薄膜的质量比较差,并且气味恶臭难闻。取下一小块放在两手之间,使劲吹口气,就能把塑料薄膜吹起一个汽泡,根本无法抗拒聊城地区的风力。吴先生意识到上当受骗了,于是赶紧联系网络销售商,但网络销售商以多种理由推诿,后来干脆就不接电话了。吴先生马上打电话到聊城市消协协会寻求帮助。
市消协接到投诉电话后,告知吴先生应当向经营者所在地的相关部门投诉,并迅速和吴先生一道联系经营者所在地的市消协,请求其调解此案,并将消费者的投诉材料、购货发票、通货记录以及塑料薄膜一同寄往销售商所在地的市消协。历经一个多月,多次调解,吴先生最终收到销售商的退货款。
案例评析 随着网购的发展,网购农资也被一些农民所接受,但许多农民对网购农资还不熟悉,鉴别能力较差,很容易落入网络欺诈的陷阱。
在此,聊城市消费者协会提醒广大农村消费者在购买农资时应注意以下几点:
一是选择可靠的农资销售网站。正规的农资销售网络是经过工商管理部门认证的,而且会在网上向消费者提供经营许可证、营业执照、相关授权书。
二是网购农资要货比三家。网购农资时要尽量多看几家网站,要仔细察看产品产地、质量指标、生产厂商及联系方式等内容,同时购买后要保留相关票据。
三是有条件最好到实体店看一看。一方面提前了解农资情况,另一方面需要维权时容易找到代理商。
四是网购到农资产品时一定要第一时间作产品检验。种子可以作发芽实验,化肥可以送到当地质检部门进行检验,这样可以避免大量使用劣质农资造成的严重后果。