□通讯员 刘建华 吕 琴 报道
本报微山讯 “我们小区的道路损毁,影响市民出行,能不能抓紧时间维修一下?”这是近日在微山县夏镇街道谢桥社区便民服务登记册上记录的一件件群众关心的事情和需要解决的问题之一。
为进一步提升群众满意度,夏镇街道采取多项举措,打造“保姆式”服务,把便民服务作为化解社会矛盾的“减压阀”,坚持“群众利益无小事”原则,多措并举,确保群众反映的问题件件有着落,事事有回音。为提升办理水平,该街道不断完善便民服务中心和12个社区便民服务代办点的硬件设施,并配备专人负责诉求件的受理及回访工作。今年以来,夏镇街道12个社区、49个村(居)共收到各类诉求264件,为群众解决实际问题126个,群众满意度不断提升。
本报微山讯 “我们小区的道路损毁,影响市民出行,能不能抓紧时间维修一下?”这是近日在微山县夏镇街道谢桥社区便民服务登记册上记录的一件件群众关心的事情和需要解决的问题之一。
为进一步提升群众满意度,夏镇街道采取多项举措,打造“保姆式”服务,把便民服务作为化解社会矛盾的“减压阀”,坚持“群众利益无小事”原则,多措并举,确保群众反映的问题件件有着落,事事有回音。为提升办理水平,该街道不断完善便民服务中心和12个社区便民服务代办点的硬件设施,并配备专人负责诉求件的受理及回访工作。今年以来,夏镇街道12个社区、49个村(居)共收到各类诉求264件,为群众解决实际问题126个,群众满意度不断提升。