□ 本报记者 李 振
本报通讯员 孙 茜
依靠党员凝聚力自上而下全员创先争优,提升服务品质,打造惠民工程,件件见实效,如今,山东电力集团公司“为民服务、创先争优”活动已成为独具山东电力特色、在行业和全省乃至全国都叫得响的品牌工程。
“项目化”管理
“110KV金斗变电站辅助工程图纸完成,土建施工图完成10%”“110KV徂徕线路工程基础开挖30基,浇注18基,组塔7基,总体进度30%”从年初开始,泰安供电公司基建部每周五的例会上,通报创先争优各项目的进展情况成了职工最关注的内容。
泰安供电公司确定了全面创先争优的15项重点工程、183项工作和22项公司级、46项车间级夺金工程,同时明确了各项工程的承担部门和工作责任人。所有项目层层分解,逐级落实到人到岗,明确了时间节点和工作要求,并将创先争优目标纳入职工的年度业绩考核。“责任分工明确了,大家天天盘算着怎么赶进度。”营销部装表接电班作业手姜健告诉记者。
把创先争优落实为具体项目,把服务基层的“惠民工程”做出结果、见到实效,而不是搞一场活动、刮一阵风,山东电力集团公司借鉴电力工程管理经验,围绕企业安全生产、经营管理、党组织建设等重点,将创先争优工作细化为若干项工程,实施“项目化”管理,创建起独具特色的全面创先争优体系。
2010年,山东电力实施了包括“安全稳定强基固本”“电网发展坚强跨越”“‘三个建设’先锋引领”等15项创先争优工程,分解岗位创争目标1379个,制定工作措施3276项,全部项目已于去年底实施完成,达到预期效果。2011年,公司又部署开展了“党建先锋引领”“队伍素质提升”“坚强智能电网跨越发展”“本部建设核心表率”等16项工程,明确了1382项年度创争目标,细化推进措施3168项,涵盖了党建、队伍建设、安全稳定、同业对标、智能电网建设、供电服务、农电管理、依法治企等16方面工作。如今各项工作进展顺利,确保年底达到预期目标。
“大服务”理念
“午间休息时间在家门口交电费,对我们‘上班族’来说真是个好消息。”9月29日中午,在临沂供电公司“移动营业厅”服务车前,刚刚交完电费的银雀山街道办事处蒙山社区居民胡先生高兴地对记者说。
为让城区的“上班族”不耽误工作时间跑营业厅就能及时缴纳电费、
处理其他业务,临沂供电公司在中午或傍晚下班时间把“移动营业厅”服务车开进社区,居民可以就近在服务车上办理电费收取、新装、增容等业务。“尽管工作时间长了、工作强度大了,但社区居民得到的便利和对我们工作的肯定是我们继续坚持下去的动力。”临沂市市中供电部主任孔庆文介绍,从2008年至今,服务车开进城区40多个社区,累计为10万居民提供现场服务。
提高面向基层群众的服务窗口、营销窗口的服务水平,细处着手,山东电力把“人民电业为人民”这句口号融入到服务的每个环节。
作为一方面紧贴群众生活、提供日常供电服务,另一方面又关乎国计民生的基础性行业,山东电力在做好基层服务的同时,将“大服务”理念作为重中之重:为全省建设坚强电网,保证“外电入鲁”安全稳定,为全省人民生活和经济发展保驾护航。
今春全省旱情严重,在山东电力“彩虹春雨大会战”中,集团分管领导深入田间地头指导抗旱保电,出动抗旱保电人员75173人次,消除灌溉设备缺陷26479处,投入资金7441万元,累计帮助灌溉耕地2927万亩,服务承诺兑现率达到100%,可靠的电力保障为全省抗旱工作提供了一场“及时雨”。
入夏以来,全国供电形势普遍趋紧,多个省市拉闸限电。山东电力坚持保民生、保稳定、保安全,履行央企的社会责任,启动“迎峰度夏保电大会战”,保证了山东经济社会发展和百姓用电,连续两年没有出现拉闸限电,在全国叫响了山东电力过硬的品牌。
从2005年第一条“外电入鲁”线路——河北辛安至聊城500千伏交流输电线路投运,到今年宁东至山东±660千伏直流输电工程双极投运,目前我省已形成覆盖17市“五横两纵”的网架结构。随着我省对外部电力依赖度的加强,山东电力为全省经济发展构架的电网支撑愈发完善,更加可靠。
一名党员就是一面旗帜
为民服务、岗位奉献,这是山东电力新品牌“彩虹党员服务队”的服务宗旨。“党员身边无事故、无隐患、无异常”,是山东电力4万5千多名党员的誓言。
女职工数量超过60%的淄博供电公司营销部电能计量中心是2010年全国10个“五一巾帼奖状”集体之一,也是山东电力人有口皆碑的“钢铁班”。
今年淄博市进行大范围“一户一表”改造,需要检定的电能表数量达到35万只,是往年数量的一倍以上,按照现有的人员和设备,完成如此艰巨的工作几乎是天方夜谭。关键时刻,6名党员站了出来,20名女职工更是不甘人后,大半年时间里,她们几乎天天都加班到深夜,没有周末,没有节假日。在党员带动下,34名职工上下齐心投入到电能表检定工作中。通常,单相表每人每天检定工作量是20只,这支“女铁军”却能保质保量地完成48只,通过创新实施了一体化检定操作,更是创造了每人每天检定电能表96只的纪录。“‘一户一表’改造对于我们来说可能只是一项普通的工作,但对于市民来说却是与日常生活密切相关的大事。”电能表校验班女班长、党员周群告诉记者,创先争优就是要党员在关键时刻亮职责、做表率,带动队伍顶住压力、打赢硬仗。
一名党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒。“彩虹党员服务队”前身是遍及山东电力各分公司的众多先进集体:党员巾帼创先争优班组、共产党员红旗示范站、李新博彩虹服务创新先模工作室、李国成彩虹工作室、韩志刚党员彩虹服务队……虽然地域不同、岗位不同、名称不同,但踏踏实实为民服务,率先垂范做出表率的精神始终如一。
