仅仅在日式快餐“巨无霸”味千拉面“骨汤门”后的几天,另一快餐巨头肯德基也被爆料旗下高价豆浆由粉剂冲泡。知名品牌频频“失信”让人纠结,频频“失信”的背后是监管“失信”——不仅失去了群众对职能部门的信任,更使监管的公信力大量流失,两者互为因果,导致恶性循环。面对监管的“失信”失职,如果没有严厉的责任追究机制,我们就经常会循环往复地踏入监管真空的“河流”,迎头撞上一个又一个“××门”。
根除驾校乱象呼唤监管到位
伴随着学车人员越来越多,部分驾校利用信息不透明、资源有限等做起了灰色生意,出现了“天价买证班”、“高价快考班”等。驾校乱象虽然说涉及的主管部门不多,但涉及的人群多,这给相关社会管理工作提出了考验。怎么办?必须对现行利益格局进行一定的调整,让猫腻变得少一些,让利益变得透明一些,让监管变得更到位一些,不要设置各种环节与民争利；应当学会动用社会力量参与驾校管理,提高驾校管理的水平。
与“媒体沟通”不应成为负担
有些地方把“媒体沟通”看成负担,甚至质疑新闻媒体“替谁说话”,这实际上暴露了一些人缺乏现代管理理念,对新闻媒体所承载的民意期待和所担当的舆论监督职能认识不清。消除盲区和误区需要一定的时间,从一些地方的实践看,“媒体沟通”所形成的公共部门、媒体和民众之间的良性互动,其社会效果是显而易见的。同时,要与媒体沟通好,除了积极的姿态,关键是公共部门必须把好的做法用制度和程序规定下来,持之以恒,确保长效。
挂号慢本质是医疗资源不均衡
卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标,要求医院的挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。挂号难,其实也就出现在大医院,一些社区医院往往门前冷落。挂号慢,本质是医疗资源分布不均,优质医疗资源稀缺。如果没有在医疗资源配置这一核心问题上有大动作,看病难问题恐怕还是难以真正解决。所以,卫生部门不仅要让患者看到承诺,更要让患者看到切实的措施,切实的改进。
(大众网 王晓亮 辑)
