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“我对自己行为很后悔，再次真诚地表示歉意，保证以后不再冲动行事，非常感谢检察官对我的帮助。”11月9日，郓城县检察院发生了暖心一幕，一起故意伤害案当事人李强带着两面“秉公执法 一心为民”“公正执法 热心为民”的锦旗，送到承办检察官黄艳萍与检察官助理杨冰洁手中，感激之情溢于言表。
琐事：因口角矛盾致人轻伤
2019年12 月，李强与牌友在打牌过程中，王刚站在旁边观摩其打牌，并对牌局进行指点。 此时李强对王刚的说牌行为表示不满，并口头制止他的行为，于是二人便你一句我一句争吵起来，双方引发口角后矛盾升级。冲突中，李强用拳头殴打王刚鼻部、腹部，经鉴定王刚构成轻伤二级。
案件发生后，李强与王刚就赔偿问题产生纠纷，彼此争吵不断。 案件受理后，承办检察官第一时间问询双方当事人是否可能和解，两人互有怨言，争执不下，拒绝和解。
调查：寻找和解线索
随着对案件的深入走访调查，承办检察官发现，李强的妻子离家出走，留下两名幼小孩童，同时因父亲重病多年，李强四处借钱为父亲看病，负债累累，家庭困难。
“李强的行为构成故意伤害罪，但该案系由偶发矛盾引起，如果就案办案对李强提起公诉，虽然法院也会进行判决，但这样李强不但背负刑罚，还会导致两名儿童无人照料，王刚也得不到相应赔偿，无法达到良好的社会效果与法治效果。所以，我们将案件办理重点聚焦在矛盾化解工作上。”黄艳萍表示。
但双方矛盾较深，派出所民警已多次对双方进行调解，一直未达成和解协议。这让办案检察官皱紧眉头，犯了难。如何才能化解矛盾，真正落实“司法为民”的宗旨呢？
调解：将双方重新拉到和解桌
根据了解到的情况，检察官多方联系，让双方的熟人参与，本着“冤家宜解不宜结” 的精神，着重从化解矛盾、解决纠纷的角度做双方工作。
一次不成两次，两次不成三次……办案检察官放弃休息时间，为双方做了大量的和解工作，向李强耐心讲解法律法规，讲解认罪认罚从宽制度，动之以情、晓之以理，使其主动向王刚道歉，并筹钱赔偿。同时，检察官也向王刚反映李强有赔偿意向但经济确有困难等情况，建议王刚重新提出合理的赔偿金额，并从法理情的角度多次与王刚沟通，最终王刚表示不再要高额赔偿，接受李强的赔礼道歉。在检察官的见证下，王刚向李强出具了谅解书。
“群众利益无小事，再小的案件也关乎百姓的切身利益和对公平正义的获得感。通过主动履职，积极化解矛盾，促进双方和解，有利于进一步化解矛盾，修复社会关系，依法正确妥善处理案件，确保实现办案社会效果和法律效果相统一。下一步，我们将继续立足检察职能，筑牢‘司法为民’的服务理念，强化‘温情执法’的检察担当，落实‘我为群众办实事’的要求，努力让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。”曲海舰副检察长表示。葛振博 徐伟峰
琐事：因口角矛盾致人轻伤
2019年12 月，李强与牌友在打牌过程中，王刚站在旁边观摩其打牌，并对牌局进行指点。 此时李强对王刚的说牌行为表示不满，并口头制止他的行为，于是二人便你一句我一句争吵起来，双方引发口角后矛盾升级。冲突中，李强用拳头殴打王刚鼻部、腹部，经鉴定王刚构成轻伤二级。
案件发生后，李强与王刚就赔偿问题产生纠纷，彼此争吵不断。 案件受理后，承办检察官第一时间问询双方当事人是否可能和解，两人互有怨言，争执不下，拒绝和解。
调查：寻找和解线索
随着对案件的深入走访调查，承办检察官发现，李强的妻子离家出走，留下两名幼小孩童，同时因父亲重病多年，李强四处借钱为父亲看病，负债累累，家庭困难。
“李强的行为构成故意伤害罪，但该案系由偶发矛盾引起，如果就案办案对李强提起公诉，虽然法院也会进行判决，但这样李强不但背负刑罚，还会导致两名儿童无人照料，王刚也得不到相应赔偿，无法达到良好的社会效果与法治效果。所以，我们将案件办理重点聚焦在矛盾化解工作上。”黄艳萍表示。
但双方矛盾较深，派出所民警已多次对双方进行调解，一直未达成和解协议。这让办案检察官皱紧眉头，犯了难。如何才能化解矛盾，真正落实“司法为民”的宗旨呢？
调解：将双方重新拉到和解桌
根据了解到的情况，检察官多方联系，让双方的熟人参与，本着“冤家宜解不宜结” 的精神，着重从化解矛盾、解决纠纷的角度做双方工作。
一次不成两次，两次不成三次……办案检察官放弃休息时间，为双方做了大量的和解工作，向李强耐心讲解法律法规，讲解认罪认罚从宽制度，动之以情、晓之以理，使其主动向王刚道歉，并筹钱赔偿。同时，检察官也向王刚反映李强有赔偿意向但经济确有困难等情况，建议王刚重新提出合理的赔偿金额，并从法理情的角度多次与王刚沟通，最终王刚表示不再要高额赔偿，接受李强的赔礼道歉。在检察官的见证下，王刚向李强出具了谅解书。
“群众利益无小事，再小的案件也关乎百姓的切身利益和对公平正义的获得感。通过主动履职，积极化解矛盾，促进双方和解，有利于进一步化解矛盾，修复社会关系，依法正确妥善处理案件，确保实现办案社会效果和法律效果相统一。下一步，我们将继续立足检察职能，筑牢‘司法为民’的服务理念，强化‘温情执法’的检察担当，落实‘我为群众办实事’的要求，努力让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。”曲海舰副检察长表示。葛振博 徐伟峰
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