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白云热线：走在前列当先锋
—聊城市白云民生服务热线荣获全国“工人先锋号”荣誉称号
- 日期:20160511
- 作者：
- 来源：山东法制报
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一面旗帜昭忠诚，一条热线连万家。
一个使命写春华，一心为民当先锋。
4月 29日，在聊城市白云民生服务热线成立十三周年之际，喜讯传来，该热线被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号，这是继其荣获“ 全国青年文明号”、“全国法制宣传教育先进单位”、“全国检察机关文明接待示范窗口”等荣誉之后获得的又一全国性称号，也是对其十三年来在创新发展、服务民生、队伍建设方面“先锋角色”的最好诠释。
争当创新发展的先锋
机制引领发展，创新带来突破。
回首白云民生服务热线的十三年发展历程，可以清晰的看到——这是一条充满了以机制规范服务、以创新引领发展的科学轨迹。
——2003年11 月，为充分发挥白云先进典型的作用，有效解决、及时回应群众关切，“白云热线”在创新中诞生。
创新，让水城检察服务民生的脚步实现了“从一个典型到一条热线”的迈进。
——2012 年，面对新时期新任务，为进一步擦亮品牌，使热线常热、热线更热，聊城市检察机关将全市民生检察服务热线统一改名为“白云民生服务热线”，创新提出了“六个延伸”，构建起以市院热线为中心、 基层院热线为依托、派驻检察室、热线联系点为触角的“ 线、室、点”三级服务体系，辐射到全市135个乡(镇、办事处)、6486个行政村，形成了上下互动、触觉灵敏、反映快捷、运转高效的民生检察服务网络。
创新，让白云热线实现了“从一条热线到一张立体服务网”的升华。
——同样是在2012年，为进一步发挥老党员的先锋模范作用，以全国模范检察官白云为依托，白云民生服务热线成立了“白云党员工作室”；并在全市33 个派驻检察室设立热线服务大厅、101个乡镇设立联系点，聘任 260名联络员，实现了机构、体系、受理、服务、联动“五个统一”；
创新，让白云热线实现了“从一张网络向一个服务平台”的跨越。
甘当执法为民的先锋
对白云民生服务热线来说，有一个数字，不得不提— —
—其成立十三年来，共接听电话 8.4万余个，接待群众来访6120起，解答法律咨询 3.9 万余件，为群众办实事7506件，收到感谢信268封、感谢电话 1332个、锦旗230 面……这是丰碑，也是人民给予的最高荣誉。
十三年里，他们围绕检察工作，拓展服务民生新领域，把法律服务做到“村头、街头、地头”，主动帮助企业解决实际困难，推进“和谐校园、安全校园”建设，维护被监管人合法权益等；
十三年间，他们围绕执法公信，探索建立了大厅接访、阅信处访、热线受理、 网上举报等“ 五位一体”群众诉求受理系统，主动听民声、察民需、解民难，以多种“群众看得见的方式”公平、公开、公正地化解信访矛盾，最大限度地把信访问题解决在基层，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献；
十三年中，他们围绕发展大局，顺应人民群众的新要求新期待，针对涉农惠农、农村基层干部经济犯罪等事关民生、影响稳定的突出问题开展调研，向有关部门发出检察建议弥补漏洞，把影响社会和谐稳定的问题发现在萌芽和初始阶段。
勇当砺就铁军的先锋
2016年1 月，东昌府区白云热线念以新同志当选“中国网事？感动2015年度网络人物”，这也是继其荣获“全国模范检察官”、“全国先进工作者”之后又一殊荣。
一个热线出了两位“全国模范检察官”、“全国先进工作者”，这在全国绝无仅有，这从一个侧面映照出白云民生服务热线在队伍建设中的先锋模范作用——
—十三年来，他们坚持把热线作为培养、 选拔干部的一线平台和基地，规定新进人员要到热线工作一年，不定期举办“白云精神”大课堂，通过白云同志的言传身教，增进群众感情，提升群众工作能力，并把白云热线工作与群众路线教育实践活动相结合，推动检察工作科学发展、全面提升；
十三年来，他们积极发挥典型的引领作用，把白云同志“践行党的宗旨，践行执法为民”先进理念贯彻到每个工作岗位，弘扬白云精神，增强白云效应，先后培养出“全国模范检察官”念以新、全省人民满意的公务员周颖、全国侦查监督业务标兵徐宜亮等一批先进典型；
正是由于以白云民生服务热线为依托、以典型为引领，自2012年以来，聊城市检察院连续三年荣获“全省优秀检察院”，被省委、省政府表彰“人民满意的政法单位”，连续9 年被评为“精神文明单位” ；全市检察机关有 186个集体、180名个人受到市级以上表彰。
白云民生服务热线成为了新时期聊城检察打造过硬检察队伍、实现创新发展的基石。
“白云民生服务热线是‘白云热线’的创新和发展，是聊城检察工作联系群众、服务群众的一个紧密纽带，是提升检察干警执法理念、执法形象、锻造过硬检察队伍的一个有效平台，是检察机关实现服务大局职能的一个最佳载体，是强力实施检察服务民生工程的一项有力措施！”聊城市检察院检察长王学军给出了白云民生服务热线的先锋定位。
有限职责启新程，无限服务当先锋！王凯忠 张永利 温邱娜
一个使命写春华，一心为民当先锋。
4月 29日，在聊城市白云民生服务热线成立十三周年之际，喜讯传来，该热线被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号，这是继其荣获“ 全国青年文明号”、“全国法制宣传教育先进单位”、“全国检察机关文明接待示范窗口”等荣誉之后获得的又一全国性称号，也是对其十三年来在创新发展、服务民生、队伍建设方面“先锋角色”的最好诠释。
争当创新发展的先锋
机制引领发展，创新带来突破。
回首白云民生服务热线的十三年发展历程，可以清晰的看到——这是一条充满了以机制规范服务、以创新引领发展的科学轨迹。
——2003年11 月，为充分发挥白云先进典型的作用，有效解决、及时回应群众关切，“白云热线”在创新中诞生。
创新，让水城检察服务民生的脚步实现了“从一个典型到一条热线”的迈进。
——2012 年，面对新时期新任务，为进一步擦亮品牌，使热线常热、热线更热，聊城市检察机关将全市民生检察服务热线统一改名为“白云民生服务热线”，创新提出了“六个延伸”，构建起以市院热线为中心、 基层院热线为依托、派驻检察室、热线联系点为触角的“ 线、室、点”三级服务体系，辐射到全市135个乡(镇、办事处)、6486个行政村，形成了上下互动、触觉灵敏、反映快捷、运转高效的民生检察服务网络。
创新，让白云热线实现了“从一条热线到一张立体服务网”的升华。
——同样是在2012年，为进一步发挥老党员的先锋模范作用，以全国模范检察官白云为依托，白云民生服务热线成立了“白云党员工作室”；并在全市33 个派驻检察室设立热线服务大厅、101个乡镇设立联系点，聘任 260名联络员，实现了机构、体系、受理、服务、联动“五个统一”；
创新，让白云热线实现了“从一张网络向一个服务平台”的跨越。
甘当执法为民的先锋
对白云民生服务热线来说，有一个数字，不得不提— —
—其成立十三年来，共接听电话 8.4万余个，接待群众来访6120起，解答法律咨询 3.9 万余件，为群众办实事7506件，收到感谢信268封、感谢电话 1332个、锦旗230 面……这是丰碑，也是人民给予的最高荣誉。
十三年里，他们围绕检察工作，拓展服务民生新领域，把法律服务做到“村头、街头、地头”，主动帮助企业解决实际困难，推进“和谐校园、安全校园”建设，维护被监管人合法权益等；
十三年间，他们围绕执法公信，探索建立了大厅接访、阅信处访、热线受理、 网上举报等“ 五位一体”群众诉求受理系统，主动听民声、察民需、解民难，以多种“群众看得见的方式”公平、公开、公正地化解信访矛盾，最大限度地把信访问题解决在基层，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献；
十三年中，他们围绕发展大局，顺应人民群众的新要求新期待，针对涉农惠农、农村基层干部经济犯罪等事关民生、影响稳定的突出问题开展调研，向有关部门发出检察建议弥补漏洞，把影响社会和谐稳定的问题发现在萌芽和初始阶段。
勇当砺就铁军的先锋
2016年1 月，东昌府区白云热线念以新同志当选“中国网事？感动2015年度网络人物”，这也是继其荣获“全国模范检察官”、“全国先进工作者”之后又一殊荣。
一个热线出了两位“全国模范检察官”、“全国先进工作者”，这在全国绝无仅有，这从一个侧面映照出白云民生服务热线在队伍建设中的先锋模范作用——
—十三年来，他们坚持把热线作为培养、 选拔干部的一线平台和基地，规定新进人员要到热线工作一年，不定期举办“白云精神”大课堂，通过白云同志的言传身教，增进群众感情，提升群众工作能力，并把白云热线工作与群众路线教育实践活动相结合，推动检察工作科学发展、全面提升；
十三年来，他们积极发挥典型的引领作用，把白云同志“践行党的宗旨，践行执法为民”先进理念贯彻到每个工作岗位，弘扬白云精神，增强白云效应，先后培养出“全国模范检察官”念以新、全省人民满意的公务员周颖、全国侦查监督业务标兵徐宜亮等一批先进典型；
正是由于以白云民生服务热线为依托、以典型为引领，自2012年以来，聊城市检察院连续三年荣获“全省优秀检察院”，被省委、省政府表彰“人民满意的政法单位”，连续9 年被评为“精神文明单位” ；全市检察机关有 186个集体、180名个人受到市级以上表彰。
白云民生服务热线成为了新时期聊城检察打造过硬检察队伍、实现创新发展的基石。
“白云民生服务热线是‘白云热线’的创新和发展，是聊城检察工作联系群众、服务群众的一个紧密纽带，是提升检察干警执法理念、执法形象、锻造过硬检察队伍的一个有效平台，是检察机关实现服务大局职能的一个最佳载体，是强力实施检察服务民生工程的一项有力措施！”聊城市检察院检察长王学军给出了白云民生服务热线的先锋定位。
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