李沧首开计生“售后”服务

    □陈兰  张欣

    本报8月26日讯 李沧区计生服务站开通了800免费预约服务热线，以群众来电、政府“买单”的方式，促进计生部门与育龄群众的联系，增强服务的计划性、对应性和时效性，架起了从群众中来、到群众中去的“空中”服务桥梁；引进“产品”的服务理念，设立专人专机的服务回访热线，通过服务回访电话进行热线需求采集，共回访育龄群众1200人(次)，并对回访发现的服务问题及时进行了整改和通报，在政府部门首开了计生“售后”服务业务，得到育龄群众的认可。