枣庄市山亭区店子镇在每个行政村都设立了“便民信箱”,由镇服务站人员负责每周一开启。计生户对计生工作的要求、意见和建议或自身遇到的困难等,均可以书面形式随时投入“便民信箱”。此举既维护了群众的隐私,又帮助他们解决了实际问题、化解了矛盾。(孙强)
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