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近日，一首来自工商银行官方网站，标题叫《千万别来工行，我说真的》的诗歌在微信圈里广为流传：“千万别来工行，因为来了，你会爱上说走就走的旅行，怀揣一张‘环球卡’，收拾行装，管它下一站在何方”……这首60多行的诗歌,先后描述了工行的“融e贷”、“e支付”、“逸贷”等金融服务，最后总结：“所以，说真的，千万别来工行，因为来了，你一定会爱上它，爱它的严谨而不失活泼，爱它的稳重而不失时尚，爱它的平凡而不失优雅，爱它的踏实而不失创新！因为工行，是一个你来了就会爱上的地方。”这首诗歌一出，引发网络热议，网友“我在路上”说，“不是客户的抱怨，不是员工的吐槽，是小清新令人耳目一新。怀疑不是出自国有第一大行的鲜活小炒，而且立意新颖，画面唯美。赞一个，这是满满的正能量啊。”其实，不仅是这首来自总行网站的清新诗歌，更有许多来自基层支行的具体实践。近年来，包括兖州支行在内的工商银行系统广大员工，积极投身到践行工行企业文化、履行社会责任、向社会提供卓越金融服务的实践中，工行兖州支行借助志愿者协会平台,扎实开展志愿者服务活动，提升员工素质，展示了工行良好形象，打造了特色企业文化，广受好评。一是让志愿者服务成为奉献社会的有效平台。兖州支行加强组织领导，让员工认识到志愿者服务是社会文明进步的体现，是服务社会、奉献社会，传播正能量的善行义举。为此，该行自去年以来，积极响应兖州市文明委的号召，在当地率先成立志愿者分会，组建了60多名员工的志愿者队伍，对分会组织、人员、活动、场地等方面进行了安排部署，建立了志愿者个人档案，设置了志愿者工作站，配备了微机、办公桌椅等设备，制作了志愿者分会铜牌、会徽、旗帜、胸牌，购买了志愿者专用服装，构建了奉献社会的坚实平台。二是让志愿服务活动成为金融战线的亮丽风景。兖州支行对志愿者活动实施常态和长效管理，制定了志愿者活动计划，按照“服务大众、回报社会、照亮他人、提升自己”的宗旨，紧紧围绕弘扬工行企业文化和精神文明建设，相继开展了弘扬雷锋精神志愿服务活动、义务植树活动、助残活动、“爱心劝导——文明出行”交通协管活动和关爱老人服务、“冬季不冷——送温暖在行动”捐赠活动、缅怀革命先烈弘扬志愿精神——兖州市志愿者宣誓签名仪式、“爱心同行放飞梦想”助学活动、爱心托起小世博捐助活动、美丽兖州环境整治活动、无偿献血活动等，有力助推了兖州市志愿者活动的蓬勃开展，受到市委宣传部、文明委、创城办等高度评价。三是以企业文化锤炼队伍，促进两个文明同步提升。志愿者协会的率先成立，树立了兖州支行的良好形象，为该行履行社会责任、努力回报社会搭建了广阔舞台。如今，工行志愿者的身影活跃在兖州的大街小巷，出现在各项社会公益活动中，工行志愿者成为兖州一道亮丽的风景，受到社会各界的广泛好评。为了记录前进的脚步和志愿者的风采，兖州支行员工还拍摄了《志愿者在行动》，参加总行《金融人·金融事》职工DV大赛。该行无偿献血的图片新闻也被总行网讯和相关新闻媒体采用，起到较好的宣传效果。通过积极参加活动，该行在奉献爱心，履行社会责任的同时，陶冶了情操，提高了素质。志愿者活动和业务营销的密切结合，也创新了业务宣传和营销渠道，促进了金融业务和精神文明建设的同步提升。（刘民贾志业）