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  • 日期:20140919
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  • 来源:经济导报
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    国网临沭县供电公司:开展漏电保护器大检查导报讯(记者 刘勇通讯员杨斌)近日,国网临沭县供电公司工作人员来到大兴镇卢官庄村,为村民们详细地介绍漏电保护器的作用及安全用电知识。针对当前村民对安装漏电保护器认识不足的现状,该公司组织各供电所员工走村入户,排查漏电保护器的安装、投运和完好率,并对农村客户进行漏电保护器应用知识的普及和宣传。同时,一户一档,做好记录备案,真正为用户当好安全用电的“保安员”。国网莒南县供电公司:加强汛期仓储物资安全管理导报讯(记者 刘勇 通讯员 高继勇)近期,连续多日出现强降雨天气,9月16日,国网莒南县供电公司制定了“库区安全巡检排班表”和“巡检记录表”,定时对仓库和露天堆场进行安全巡检,发现问题及时报告、解决,消除工作区域内的安全隐患。检查库房是否有渗漏情况,清理库房杂物,并检查库房排水沟、出水口,保证排水畅通。同时加强防汛值班,确保信息畅通,准备好防汛物资。国网利津县供电公司:落实整改提升服务导报讯(记者 刘勇 通讯员 王大庆)近日,国网利津县供电公司结合活动前期查摆出的问题,有针对性地制定整改方案,多措并举,全面落实各项整改计划,提升公司供电服务水平。该公司组织全体客户服务人员认真学习中央八项规定等文件,对照“四风”现象,认真查摆自身问题,切实消除各项不正之风。营业人员严格落实国网公司和省、市公司有关规定,规范自身行为,主动为客户着想,真正满足客户对供电服务的各项需求。国网东营市河口区供电公司:印发服务投诉“明白纸”导报讯(记者 刘勇 通讯员 刘艳婷李萍)近日,国网东营市河口区供电公司印发服务投诉“明白纸”,从窗口人员服务行为、营业时间及制度执行等10个方面入手,分析产生投诉举报的风险点,让窗口服务部门引以为戒,确保制度规定严格执行,投诉举报发生率明显降低。此次印发服务投诉“明白纸”作为投诉举报专项行动的一项内容,是为了让广大窗口服务部门结合实际,加强与客户的沟通交流,切实降低投诉举报发生率。国网威海市文登区供电公司:“微变化”提升大服务导报讯(记者 刘勇 通讯员 宋英红于静)近日,国网威海市文登区供电公司文城供电所营业人员比公司规定的营业开始时间提前半个小时到岗,开始一天的营业。

    原来,文城供电所新上了4台自动缴费机,由于位于市中心地带,缴费高峰期客户需要排长队,为此,该所提前营业,安排专人在大厅为客户指导示范操作,减少客户等待时间,提了升客户满意度。同时,为客户配备了防暑降温药品,为有需要的客户提供方便,以“微变化”提升大服务。