推广换位思考提高服务质量

    导报讯 （记者 刘勇　通讯员 吴敬华）近日，在国网梁山县供电公司举办的“换位思考提升服务质量”专题讨论现场，员工们踊跃发言，站在客户角度进行换位思考。

    为增强员工优质服务意识，提升客户满意度，该公司创新服务内容，突出实践效果，组织开展以“站在客户角度想一想 ” 为主题的换位思考提升服务质量大讨论活动，结合工作实际，从营业环境、服务态度、办事环节、工作效率等方面进行讨论，查找不足之处，提高服务质量。