服务好不好，要看群众笑不笑

　　□记者 曹儒峰
　　通讯员 周齐齐 报道
　　本报泰安讯 “谢谢，你们的服务太好啦！”近日，泰安市民武学芳对上门服务的市住房公积金中心工作人员赞不绝口。武学芳因身患风湿病多年，腿脚不便，孩子不在身边，出门有困难。泰安市住房公积金中心得知这一情况后，安排工作人员主动上门服务，很快办好了公积金提取业务。
　　近年来，泰安市住房公积金中心推行延时服务、双休服务、预约服务等6项特色惠民服务，为企业、群众带来实实在在的方便，将优化营商环境工作切实落到实处。
　　从窗口工作人员站在办事群众的角度，详细、全面告知每一项业务；到各科室、各分支机构每周拿出固定时间进行问题汇总、业务探讨、经验分享；再到党组会每月对《内审报告》进行专题研讨。这是泰安市住房公积金中心围绕“安全、增值、服务”三大工作重点所做的一个系统性工作，为的就是确保资金安全，看护好缴存职工的“钱袋子”，不断提升服务水平，解决好企业和群众“急难愁盼”事。
　　近期，中心优化了企业办理3项公积金业务的流程。即通过省“一窗通”系统将企业营业执照、企业信息变更、企业注销登记等相关数据信息，即时推送至住房公积金管理系统。中心在为企业办理公积金开户、销户、信息变更这3项业务时，不再需要企业重复提交以上证明材料。
　　服务好不好，要看群众笑不笑。泰安市住房公积金中心始终站在群众的角度上，践行“我为群众办实事”的服务理念，通过延时服务、上门服务、优化企业办事流程等“实招”“硬招”，让服务变得更贴心，企业办事更顺心，群众感到更暖心。