“好商量”解决信访“烦心事”

　　□记者 张环泽 报道
　　本报枣庄讯 11月29日，记者从枣庄市市中区光明路街道了解到，街道各村（居）成立“好商量议事会”后，信访量明显下降。
　　光明路街道地处城乡接合部，下辖23个村（居），信访矛盾多。近年来，街道为适应当下乡村治理新要求，及时就地妥善处理辖区群众合理合法诉求，先行在官地、雷村等4个村（居）试点成立了“好商量议事会”。街道党工委书记潘超介绍，乡村振兴需要提高乡村治理能力，为民解难事，为民办实事，更好地服务群众，让矛盾在基层解决，信访不上行，让乡村和谐稳定发展，基于此，街道按照“有事好商量、众人的事由众人商量”的要求，尝试推行“好商量议事会”制度。
　　据了解，“好商量议事会”职责包括处理村民信访矛盾纠纷、村级规划建设、集体经济发展、社会保障、乡风文明、移风易俗等方面。“好商量议事会”由村党支部书记召集，新乡贤为主体，并根据需要由村党代表、法律工作者、村民代表或街道相关部门人员参与。每月街道科级干部、村干部、新乡贤、网格员等拿出至少两天时间多渠道调研收集社情民意，对群众反映的热点难点问题集中研判，能够当场解决的当场商量解决，不能当场解决的进一步协调商量。
　 潘超告诉记者，“好商量议事会”不能开成“吐槽会”或是“个人演唱会”，街道设立了一套议事规则。会前给各参会人员下达书面通知，附上议题便于提前思考；会上主持人保持中立，不表达倾向性意见，参会人员按规定的时间和次数轮流发言，不偏离主题、不搞人身攻击；会后形成会议纪要，督办落实，通过制度设计，不仅提高了群众有事好商量的意识，也提高了有事会商量的能力，避免了顶牛抬杠，做到了有话好好说。
　 目前，光明路街道所有村（居）均建立了“好商量议事会”，本村的乡贤、退休干部、老党员等“领头”人物实行坐班制，及时处理邻里纠纷，确保每个村（居）的小矛盾、小纠纷在“领头”人物的撮合下得到妥善处理。自成立“好商量议事会”以来，每年处理辖区居民反映的问题300余件。