今冬，273个居民区享暖流

　　□刘元平
　　
　　经过近一周时间的带温运行，青岛市即墨城区居民终于享受到新一个供热季的温暖。完成设施设备技改检修、调试，管网充水试压等系列准备工作后，已经连续奋战两个多月的各供热企业工作人员依然忙碌在供暖一线。
　　目前，即墨区城区集中供热企业11家，基本形成以热电联产为主(约占75%)，区域锅炉房为辅，污水源、空气源、天然气、生物质等清洁能源(约占25%)为补充的供热保障体系。即墨区住建局市政和绿化环卫服务中心副主任韩瑜介绍，即墨城区总规划供热能力约3800万平方米，已配套面积约2255万平方米，其中，清洁能源配套面积约550万平方米。已实施供热小区273个，比上个采暖季约1320万平方米供热面积新增约60万平方米。
　　据悉，为进一步健全供热便民服务体系，该区完善网上服务、热线服务、窗口服务、入户服务、投诉处置等服务标准，强化服务培训，抓好服务监督，层层落实服务责任制。组织供热单位按照《青岛市燃气供热便民服务事项一本通》要求，积极推行“一站式服务”，提升供热便民服务“一次办好”工作水平。
　　目前，各供热企业均已建立公司网站、微信公众号等便民服务专栏，实现网上咨询、网上申报、网上预审、网上办理等，提供“无接触式服务”，让“市民少跑腿、数据多跑路”；开通24小时服务热线，及时做好热线信息受理、反馈、分析等工作；根据青岛市智慧城市建设领导小组办公室《关于印发<“水电气暖有线与房屋协同过户一件事”工作方案>的通知》，即墨区各供热企业在不动产登记“一网通办”平台上均已开通查询账号，开展水气暖协同过户。
　　为保障供热质量，2021年，在完成供热行业老旧管网改造项目4500米的基础上，即墨区各供热企业还完成设备大小修和技改项目共计110余项，外部各换热站的维护和维修工作已经全部完成，外部管网的维修和改造工作已基本完成。其中即墨市热电厂对润发家园、即发阳光城F区、即发阳光城260余个单元实施改造。利用新府花园老旧小区改造，完成了最后6栋楼的串改并改造工作，有效改善末端用户供热安全和用热质量。青岛金源热电为保证供热季管网安全运行，2021年非供热季对一、二次网全年进行带压保养。
　　今冬，能源保障形势严峻，国内煤源市场持续偏紧，煤源价格和供应形势都很严峻。面对今年能源“量”“价”齐涨的局面，为缓解燃煤企业资金压力，即墨区住建局紧急对接区财政部门申请煤炭保障资金，并建立煤炭储备情况日调度制度，要求全区供热企业充分参照外地有关经验，多方筹备资金，集中精力提前开展供热燃料的采购、调运和储备工作。