潍坊市寒亭区创新服务模式，政务服务效率再提升

打通便民利民“最后一公里”

　　□ 记 者 张 蓓
　　 通讯员 黄小龙
　　　　　　 于志君 报道
　　本报潍坊讯 近日，潍坊市寒亭区居民马雪来到该区行政审批服务大厅办理二手房住房公积金贷款业务，“我临近中午来的，没想到工作人员放弃午休时间，提供延时服务，太感谢了。”
　　延时服务是该区深化审批流程再造，提升政务服务水平的创新模式之一。“帮办代办”“预约服务”“上门服务”等优化服务模式的出现，打通了便民利民的“最后一公里”，真正将惠民举措落到实处。
　　政务服务效率提升，感受到方便实惠的还有企业。该区按照“能合尽合、能减尽减”原则，进一步整合、优化、共享企业审批材料，实现营业执照与许可证件联合开办、联合变更、联合注销。在“一业一证”综合服务窗口纳入企业开办专区，依照联合审查机制，推行后台“并联”审批、部门联动，提高了办事效率，减轻了企业负担。
　　“原先40多天拿一个证，现在审批部门联合办公，帮办人员全程指导，40多天的时间同时拿到了4个证。”潍坊匠造调味品有限公司工作人员魏伟伟说。近日，在“拿地即开工”政策支持下，企业完成不动产权证、用地规划许可证、工程规划许可证、施工许可证的四证连发，为企业早开工、早建设、早投产节省了成本。
　　群众事，无小事。今年以来，寒亭区将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，针对群众和企业反映突出的“办事难、办事慢”等热点难点问题，探索实施“极简”审批，一网通办、一窗受理、“先证后核”等一系列组合拳，建立联动高效审批机制，大幅提高审批效率。1-9月份，共办理“告知承诺”1864件、“容缺受理”227件、“帮办代办”863件。
　　“以企业注册开办为例，网上自主申报1-2个工作日即可办理完毕，这样可以大大降低企业时间成本。”寒亭区行政审批服务局商事登记科科长高述廷介绍，以往大厅里排队等候的场面现在见不到了。
　　高效的背后是线上、线下的同步联动。在线上，依托政务服务一体化平台，梳理发布全区36个部门4667项政务服务事项，企业只要自主登录网站，就可线上完成设立登记、变更登记、注销登记等事项，实现数据多跑腿，企业少跑腿。在线下，积极推行一窗受理工作模式，建立集约审批服务机制，设立企业登记、“全省通办”“跨省通办”等综合窗口，推动实现“多地联办”。今年以来，立项项目数203个，总投资额达836.98亿元。
　　“我们将持续创新审批模式，以‘唯实惟先’的工作作风，打造‘极速办证、极简创业、极优体验’的营商环境，用更加周到的服务惠及更多的企业和群众。”寒亭区行政审批服务局局长于军华说。