服务“企业全生命周期”

城阳区打造“阳光发展”生态

　　　　□ 本报记者 肖芳

　　全链条、全过程、全方位，这是每一家落户青岛市城阳区的企业可享受的服务。今年以来，城阳区推行“企业全生命周期”服务，通过强化项目审批、深化项目服务、落实惠企政策、畅通政企沟通等务实举措，提升政务服务效率和服务质量。在不久前公布的山东省136个县（市、区）营商环境评价中，城阳区获评“优异”等次。
审批提速增效
　　在城阳区，项目核准、备案均通过投资项目在线审批监管平台进行网上受理、监管和服务，符合条件的项目1个工作日即可完成立项赋码，一般类投资项目实现“即来即办”。今年以来，城阳区发展和改革局（以下简称城阳区发改局）共完成532个项目的立项手续办理。
　　针对企业手续材料准备不专业的实际问题，城阳区发改局制定了项目核准、备案公开服务指南，列明项目申报材料及所需附件、受理方式、审查条件、办理流程、办理时限等，为企业提供精细化的指导和服务，最大限度地减少企业材料准备时间，提升材料精准度。
　　为真正实现企业“零跑腿”，城阳区发改局全力推进企业投资项目审批手续“不见面”网上办，实现企业投资项目备案“即报即办”，同时设立投资项目办理咨询电话，今年以来，共为企业答疑、办理咨询业务2800余条。
一线解决问题
　　在城阳区，每一个重点项目都被纳入监管平台，实施“工程化管理”，编制项目计划进度表，绘制计划进度图，确保项目早开工、快建设。今年以来，城阳区产业重点项目新开工30个，总投资398亿元；开工在建数量达91个，总投资1202亿元。
　　为确保项目开工建设顺利，城阳区坚持顶格协调，实施“区级领导联系项目”制度，开展“基层（企业）吹哨、部门报到、领导联包”，形成了到一线解决问题的鲜明导向，推动项目问题事项快速有效解决。城阳区发改局还组织全区相关部门、各街道办事处定期深入项目现场或联系项目方，摸清项目在立项、土地、环评和施工许可等前期手续进展方面存在的困难，提出解决措施或办理建议，力促项目早开工、早竣工、早见效。今年以来，共累计深入项目现场300余人次，帮办解决问题事项40余个。
惠企政策“精准滴灌”
　　惠企政策有很多，该如何让企业方便、精准地获取？城阳区发改局组织编制了《2021青岛市城阳区惠企政策汇编》，梳理10大类105项惠企政策，列明企业最为关心的核心内容、申请程序、执行部门及联系电话等关键要素，通过线上推送、线下供给、线上线下互动等方式开展宣传，成为企业查询政策的“宝典”。
　　针对不同企业的不同诉求，城阳区发改局还牵头建立了94家规上服务业企业与党员干部“一对一”的联络服务制度。党员干部精准了解企业需求、生产经营状况、复工复产情况，帮助企业解决发展难点问题，并第一时间将各级文件和扶持政策传达给企业，帮助企业了解政策、享受政策。为强化惠企政策兑现，城阳区定期筛选符合条件的企业，主动为企业申请优惠政策，让奖励制度从“纸上”落到“地上”。今年以来，城阳区已为91家规上（限上）服务业企业兑现奖励资金1820万元，并拟为30余家企业兑现创新发展资金900余万元及总部经济发展类扶持资金140余万元。
　　在深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，城阳区还多措并举拓展政企沟通渠道，把惠企温暖送到企业心坎上。例如，在城阳区政务网政商直通车专栏开通区长企业服务热线“87968900”，及时接听回复各类营商环境问题诉求，今年已累计帮助企业解决各类问题事项80余项，当事人满意率100%；从人大代表、政协委员、企业家和商协会中选聘营商环境特邀监督员40余名，收集各行业反映的营商环境问题事项及有关工作建议；城阳区发改局联合城阳区纪委监委“护航行动”工作专班、城阳区司法局等多部门定期开展协同走访活动，督促职能部门履职尽责，打通政策实施“最后一公里”。