“你们的夸赞比瓜甜！”

　　□ 本报通讯员 王宪才 魏华
　　　　本 报 记 者 左丰岐
　　
　　“你们别再让了吧！这是我的一点心意，不就是一个西瓜嘛！你们必须得收下，不收就是看不起我这个老大哥！”8月29日，国网莱芜供电公司高新供电中心开发区供电所营业厅，客户王庆水进门就先向工作人员说。
　　“王经理，你们的夸赞比瓜甜！你的心意我领了，但是这个西瓜你得拿走，我们确实不能收！”营业厅值班人员魏华赶紧起身相迎。王庆水原是一家企业的老板，他有部分厂房租给一家纺织企业和两家餐馆。有一年夏天的一个中午，魏华在值班时接到一个电话：“单位突然没有电了，你查查是怎么回事？”
　　魏华说：“您是什么单位？户号多少？”魏华一边与客户交流，一边查询系统，按照客户提供的信息，发现客户终端电量为“0”，是客户欠费导致停电了。“您好先生，之前也给您发过短信提醒，您需要缴电费了！”
　　“我确实收到过信息了，可我这几天在外地出发，明天才能回去，原以为还能用个三天两天呢，没想到用得这么快。问题是我今天还回不去，那边有一个纺织厂，还有两个饭店都在等着用电，特别是那两个饭店，中午是饭店的用电高峰期，没电就抓瞎了！”客户又着急，又激动。
　　魏华一听，赶紧对客户说：“您先别着急，我先给您送上电，明天您回来再缴费吧！”魏华边说边通过需求侧系统给客户遥控合闸，“您现在让电工到配电室把开关合上就可以了！”
　　第二天中午11点多钟，客户准时到营业厅缴费，手里还提着一个大西瓜，进门就说“非常感谢，昨天停电让你们费心了”。魏华在同客户交流中，得知客户名叫王庆水，是变压器的产权人，这几年生意不好做，把原厂房承包给别人经营了。
　　那天，为了一个西瓜，魏华和王庆水来回让了好几次，最后王庆水放下西瓜就走了，魏华提起西瓜追到营业厅门口。“你们不要就扔了吧！”王庆水有点生气了，魏华还没到车跟前，他就启动车走了。
　　魏华无奈地回到营业厅，专门打电话向王庆水表示感谢。过了几天，魏华回家包了一些粽子，以回访客户的名义送给了他。一来二去，供电所营业厅工作人员和王庆水都比较熟悉了。从那以后，每年夏天王庆水都给营业厅送西瓜表示感谢。
　　王庆水说：“这么多年了，我和开发区供电所的工作人员就跟朋友一样，他们给我帮了不少忙。记得第一次来缴费，也是欠电费了，当时我急匆匆地赶来，营业厅已经关门下班了。我着急地在门口转悠，有下班的工作人员看到我，就热情地问我要办什么事情，了解到我的情况后，又急匆匆地回到营业厅耐心帮我完成缴费。从那时开始，我就认定了他们这些朋友，现在有很多便捷的缴费方式，足不出户就可以交电费，但我还是喜欢隔段时间来看看他们！”
　　魏华表示，“已经3年了，每年夏天王经理都来送西瓜，虽然每次来我们都拒收，但我们心里比吃了西瓜还甜，因为这是客户对供电服务满满的肯定。”