优化电力营商环境助力企业减负

济南供电推出“1+N”联合办电服务

　　□通讯员 张治林 记者 左丰岐 报道
　　本报济南讯“仅用5天时间，我们新装630千伏安业扩项目便收到了供电公司给出的供电方案，工作人员还上门对供电方案进行协调推进。”8月25日，国网济南供电公司在进行供电服务回访时，受到山东鑫龙奥汽车销售服务有限公司负责人李前凤一再称赞。
　　今年2月份以来，济南供电公司推出“1+N”联合办电服务新举措，更好地为客户办电提供从技术咨询到装表接电全过程、全专业的跟踪服务。其中，“1”是指市场及大客户服务中心，“N”是指发展、运检、营销、调度等N个相关专业部门。这是该公司优化电力营商环境，助力企业减负增效的又一有力举措。
　　济南供电公司推出的“1+N”联合办电服务，以市场中心大客户经理与发展、运检、营销、调度等N个相关专业部门组成的业扩联合服务团队为依托，借力“网上国网”平台、营销系统、移动作业终端、设备运维精益管理系统，为电力客户提供全过程、全环节、全要素的线上办电体验，有力保障客户减负增效，切实为企业办实事、解难题。
　　位于济南市槐荫区的山东鑫龙奥汽车销售服务有限公司，是最近享受到这一联合办电服务的电力客户之一。该公司是一家主营汽车销售维修的4S店。今年以来，为扩大经营规模，企业新上了一批用于汽车维修的大型用电设备，急需新装一台630千伏安变压器，来满足企业发展用电需求。8月6日，在接到企业的用电申请后，济南供电公司市场中心大客户经理孙冰立即组织运检、营销等部门相关技术人员到现场进行勘查，商讨制订供电方案，并向客户介绍了“1+N”联合办电服务。
　　服务过程中，济南供电公司“1+N”服务团队从电网规划、设备选型、通道建设等方面为客户量身订制配套电网方案，把电杆架设到客户“门口”，为客户节省投资30万余元。项目实施期间，市场中心多次牵头召开配套电网建设推进会，发展专业及时开展配套工程勘察设计一体化流程，运检专业实时对接客户土建施工并按期开展电气设备安装，营销专业通过现场走访、线上沟通等方式及时了解客户内部工程施工进度及相关需求。各专业倒排工期、协调推进，最终仅用7天即完成配套电网工程建设，并在配套工程竣工当天为客户完成箱变送电。“真没想到现在的政策这么好，整个办电过程不用我们操心，就解决了我们的用电问题，关键还节省了我们一大笔投资成本。”李前凤说。
　　“1+N”联合办电服务不仅能为企业省钱，还帮企业省时省力。今年以来，济南供电公司先后为全市81家企业客户提供了“1+N”联合服务，目前已完成送电的有64家。“1+N”联合办电服务是该公司为企业解难题办实事的一次尝试。未来，该公司将继续在创新服务方式、简化手续流程、加快接电速度、提高供电可靠性等方面精准发力，努力为广大客户提供更加优质多元的办电服务。