青岛开展民生领域十大集中攻坚行动

把脉“民生末梢” 精准“靶向攻坚”

　　□记者 薄克国 报道
　　本报青岛4月28日讯 “搬家了，孩子的培训班为什么不能退费？”“刚办健身卡，商家就跑路了怎么办？”这些问题事关百姓生活，不容回避。面对群众的“急难愁盼”问题，青岛市决定精准“靶向攻坚”。
　　记者从青岛市政府办公厅今天举行的媒体通气会上了解到，青岛今年将以消费市场、食品安全、旅游管理、交通秩序等十大民生领域为重点，围绕困扰群众的操心事、烦心事、揪心事持续攻坚。
　　青岛对近年来特别是2020年以来政务服务热线、舆论监督等渠道受理的400多万件群众来信来话进行了大数据分析，梳理出关注度较高的热点难点问题，确定将供暖配套设施建设、违建整治、民宿管理、食品安全等23项重难点工作纳入2021年民生领域十大集中攻坚行动。
　　其中，食品安全领域，青岛将加大配送、外卖食品安全监管力度，整治校园周边“小作坊、小摊贩、小餐饮”食品安全问题；教育培训领域，引导教育培训机构规范经营，加大监管力度，规范停办退费流程、标准；交通秩序领域，加大医院、学校、景区周边道路违法停车行为巡管力度；城市品质领域，加强物业管理，解决业委会成立难、换届难，物业企业交接难等问题。
　　青岛市教育局总督学尹明琴说，破解校外培训机构管理难题，青岛创新市民参与民办教育治理方式，建立使用民办教育智能管理服务平台，采取“互联网+民办学校综合服务+资金监管”的模式，对民办教育机构的举办者、资质、课程、教师资格、教学质量、大额动账预警、最低余额管控等信息进行全场景数据汇集和呈现。市民通过平台，可以进行培训机构信息查询、报名交费、点评服务、信用评估等操作，真正打破信息不对称、资金不安全等壁垒。
　　青岛市政府副秘书长、办公厅主任赵发海说，有了大数据的“穿针引线”，“民声大数据”变成了“民生大数据”，把脉“民生末梢”，精准“靶向攻坚”。据悉，青岛市政府办公厅将对纳入攻坚行动的重点事项实行项目化和全过程督查，助推攻坚行动落地见效。