□ 本报记者 丁兆霞
本报通讯员 陈 磊
供暖季来了。11月10日，日照市开栓试供热；11月15日，正式供热。
往年这时候，是岚山区住建局房产热力办主任徐伟“一年中最焦头烂额的时候”——通过政务服务热线等渠道反映家里暖气不热的投诉，一沓又一沓，像雪片般堆上他的办公桌。阴天或者变天了，一天甚至能有百余个投诉件。
“供暖问题是冬季的第一民生问题，居民的日子不好过，我们的日子也难过。”徐伟很理解居民们的心情，但常常也很无奈，“供热管网布局不合理，供热能力不足，地势高或者供暖半径远的小区很难达到采暖要求。以前铺设的管道没有进行统一设计，统一施工，管网里会出现热水由细管道流向粗管道的不合理现象，也会导致供热效果差。像这些，都不是说解决就能马上解决的。”
“今年投诉应该不会像往年那么多了。”试供热前，徐伟就很笃定，“去年的投诉率已经比前年降了68%，今年只会更少。”
果然。至11月16日，政务服务热线转给岚山住建局的供热问题投诉屈指可数。从供热企业工作人员上门查看的结果来看，现有问题也多是“除污器堵塞、顶楼没有排气、阀门未开、私改暖气设施出现跑冒滴漏”之类，工作人员排查处理后，问题便能顺利解决。
徐伟的底气，来自近3年岚山区投入近1.4亿元进行的主城区供热管网建设。
2018年起，为了实现“暖要供得上，还得供得好”这一目标，岚山区住建局积极回应群众呼声，牵头聘请专业设计院，对岚山主城区的供热管网进行了重新规划设计，铺设、迁移改造了城区供热主管网，新建扩建区域换热站。目前，岚山城区集中供热建设区域性换热站3处，小区内换热站20处；铺设市政主管网95km，基本实现了供热管网全覆盖，供热保障能力大大提升。
“很暖和，在家穿件毛衫就行。”11月11日上午10点，岚山头街道山海家园社区居民丁立秀家里的温度计显示温度已经达到20℃。“往年不热，家里凉哇哇的，坐不住。自打去年冬天起就很好了，家里热乎乎的，在家用不着穿袄了。所以今年一听说交供暖费了，我们就赶紧去交了。”老人快言快语。记者获悉，山海家园社区供热质量提高，就得益于小区内去年新建了一个换热站，给这个原本处于供热远端的小区增加了热供给。
对碑廓镇大湖社区居民来说，今年冬天格外不一样。9月24日，大湖社区一期交房，341户社区居民喜领新房钥匙。交房前一周，总投资6000余万元的碑廓镇驻地集中供热管网工程正式开工，这也是岚山区首个乡镇集中供热项目。最近，工程已经进入了收尾阶段。今冬，大湖社区上楼居民就可以暖洋洋过冬了。
“以往高炉冲渣水都是经晾水塔冷却后循环使用，热量都流失浪费了。有了供暖管网后，我们以后就可以用泵将冲渣水打到管网里去冷却，既能利用余热给用户供暖，企业又产生了经济效益。”日照铸福实业有限公司是碑廓镇集中供热的热源，公司总经理段会涛告诉记者，除了大湖社区，碑廓镇还在镇中心初中、小学、幼儿园以及两处商品房小区等预留了供热管口，企业中长期供热能力可达200万平方米，完全可以满足这些供暖需求。
据悉，按照“易电则电，易气则气”原则，岚山区还采用碳纤维、分布式燃气锅炉等多方式解决供热热源问题。除碑廓镇利用铸福余热进行集中供热，目前供暖覆盖面积约100万平方米外，高兴镇采用碳纤维供热，覆盖面积约1.8万平方米；虎山镇虎山龙河社区采用分布式燃气锅炉供热，覆盖面积约50万平方米；巨峰镇二村采用分布式燃气锅炉供热，供热覆盖面积2万平方米。
数据显示，至目前，岚山区供热主管网总长已达95公里，城区供热覆盖面积达570万平方米。今冬明春供暖季，岚山区1.98万户居民可享受到集中供热，供暖面积共248万平方米。
本报通讯员 陈 磊
供暖季来了。11月10日，日照市开栓试供热；11月15日，正式供热。
往年这时候，是岚山区住建局房产热力办主任徐伟“一年中最焦头烂额的时候”——通过政务服务热线等渠道反映家里暖气不热的投诉，一沓又一沓，像雪片般堆上他的办公桌。阴天或者变天了，一天甚至能有百余个投诉件。
“供暖问题是冬季的第一民生问题，居民的日子不好过，我们的日子也难过。”徐伟很理解居民们的心情，但常常也很无奈，“供热管网布局不合理，供热能力不足，地势高或者供暖半径远的小区很难达到采暖要求。以前铺设的管道没有进行统一设计，统一施工，管网里会出现热水由细管道流向粗管道的不合理现象，也会导致供热效果差。像这些，都不是说解决就能马上解决的。”
“今年投诉应该不会像往年那么多了。”试供热前，徐伟就很笃定，“去年的投诉率已经比前年降了68%，今年只会更少。”
果然。至11月16日，政务服务热线转给岚山住建局的供热问题投诉屈指可数。从供热企业工作人员上门查看的结果来看，现有问题也多是“除污器堵塞、顶楼没有排气、阀门未开、私改暖气设施出现跑冒滴漏”之类，工作人员排查处理后，问题便能顺利解决。
徐伟的底气，来自近3年岚山区投入近1.4亿元进行的主城区供热管网建设。
2018年起，为了实现“暖要供得上，还得供得好”这一目标，岚山区住建局积极回应群众呼声，牵头聘请专业设计院，对岚山主城区的供热管网进行了重新规划设计，铺设、迁移改造了城区供热主管网，新建扩建区域换热站。目前，岚山城区集中供热建设区域性换热站3处，小区内换热站20处；铺设市政主管网95km，基本实现了供热管网全覆盖，供热保障能力大大提升。
“很暖和，在家穿件毛衫就行。”11月11日上午10点，岚山头街道山海家园社区居民丁立秀家里的温度计显示温度已经达到20℃。“往年不热，家里凉哇哇的，坐不住。自打去年冬天起就很好了，家里热乎乎的，在家用不着穿袄了。所以今年一听说交供暖费了，我们就赶紧去交了。”老人快言快语。记者获悉，山海家园社区供热质量提高，就得益于小区内去年新建了一个换热站，给这个原本处于供热远端的小区增加了热供给。
对碑廓镇大湖社区居民来说，今年冬天格外不一样。9月24日，大湖社区一期交房，341户社区居民喜领新房钥匙。交房前一周，总投资6000余万元的碑廓镇驻地集中供热管网工程正式开工，这也是岚山区首个乡镇集中供热项目。最近，工程已经进入了收尾阶段。今冬，大湖社区上楼居民就可以暖洋洋过冬了。
“以往高炉冲渣水都是经晾水塔冷却后循环使用，热量都流失浪费了。有了供暖管网后，我们以后就可以用泵将冲渣水打到管网里去冷却，既能利用余热给用户供暖，企业又产生了经济效益。”日照铸福实业有限公司是碑廓镇集中供热的热源，公司总经理段会涛告诉记者，除了大湖社区，碑廓镇还在镇中心初中、小学、幼儿园以及两处商品房小区等预留了供热管口，企业中长期供热能力可达200万平方米，完全可以满足这些供暖需求。
据悉，按照“易电则电，易气则气”原则，岚山区还采用碳纤维、分布式燃气锅炉等多方式解决供热热源问题。除碑廓镇利用铸福余热进行集中供热，目前供暖覆盖面积约100万平方米外，高兴镇采用碳纤维供热，覆盖面积约1.8万平方米；虎山镇虎山龙河社区采用分布式燃气锅炉供热，覆盖面积约50万平方米；巨峰镇二村采用分布式燃气锅炉供热，供热覆盖面积2万平方米。
数据显示，至目前，岚山区供热主管网总长已达95公里，城区供热覆盖面积达570万平方米。今冬明春供暖季，岚山区1.98万户居民可享受到集中供热，供暖面积共248万平方米。