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□记者 王世翔 通讯员 蔡海沧 报道
国网威海供电公司经技区营业厅引进应用人脸识别、体感交互等新技术，对营业厅软硬件设施不断进行改造升级，为辖区内的22.91万家电力客户提供便捷优质的用电服务体验。该营业厅自今年5月20日起，全面取消高低压客户新装增容申请纸质资料，广泛推广应用政务数据共享验证，实现客户“无感用电”，优化客户服务体验，客户满意率大幅上升。
客户临柜次数少了，营业厅日均临柜客户数量由原来的700人次降到现在的100人次；客户办电快了，营业厅日均受理“网上国网”APP线上更名过户、改类业务19笔，线上办电率100%，真正实现了线上线下一体化服务。
国网威海供电公司经技区营业厅引进应用人脸识别、体感交互等新技术，对营业厅软硬件设施不断进行改造升级，为辖区内的22.91万家电力客户提供便捷优质的用电服务体验。该营业厅自今年5月20日起，全面取消高低压客户新装增容申请纸质资料，广泛推广应用政务数据共享验证，实现客户“无感用电”，优化客户服务体验，客户满意率大幅上升。
客户临柜次数少了，营业厅日均临柜客户数量由原来的700人次降到现在的100人次；客户办电快了，营业厅日均受理“网上国网”APP线上更名过户、改类业务19笔，线上办电率100%，真正实现了线上线下一体化服务。