□记者 王琛 报道
本报新泰讯 近日，建行新泰支行向阳支行力保客户资金安全，成功堵截了一起电信诈骗案件。
6月20日中午，向阳支行网点来了一对90后年轻夫妇，其中吴女士神色慌张连喊大堂经理：“同志快点，我的钱没了。”大堂经理伊雪立即走上前问询原因，客户说刚才收到一条银行短信，内容显示银行卡里的20多万元已转出卡，余额为“0”了，但自己并没操作。伊雪立即通过智慧柜员机进行查询，发现客户活期资金转入银行卡三个月的定期存款中。
经细问后得知，上述客户家中刚买一辆新轿车，在此之前接过声称是汽车售后客服人员的电话，要客户提供一银行卡号进行购车返税，客户就提供了银行卡号，随后就收到建行卡账户全部钱转出、余额为零的短信，马上就跑网点来了。
正在此时，客户手机收到一条陌生号码短信，“我想核实一下你账户的状态，收到验证码请回复”，伊雪看到客户短信后确认是遇到了电信诈骗，连忙为客户通过智慧柜员机再次查询账户信息，确认资金被转入本人银行卡中定期三个月存款，诈骗分子还未得逞，立即引导客户进行银行卡挂失止付，并提醒客户修改密码、妥善保管个人信息。
本报新泰讯 近日，建行新泰支行向阳支行力保客户资金安全，成功堵截了一起电信诈骗案件。
6月20日中午，向阳支行网点来了一对90后年轻夫妇，其中吴女士神色慌张连喊大堂经理：“同志快点，我的钱没了。”大堂经理伊雪立即走上前问询原因，客户说刚才收到一条银行短信，内容显示银行卡里的20多万元已转出卡，余额为“0”了，但自己并没操作。伊雪立即通过智慧柜员机进行查询，发现客户活期资金转入银行卡三个月的定期存款中。
经细问后得知，上述客户家中刚买一辆新轿车，在此之前接过声称是汽车售后客服人员的电话，要客户提供一银行卡号进行购车返税，客户就提供了银行卡号，随后就收到建行卡账户全部钱转出、余额为零的短信，马上就跑网点来了。
正在此时，客户手机收到一条陌生号码短信，“我想核实一下你账户的状态，收到验证码请回复”，伊雪看到客户短信后确认是遇到了电信诈骗，连忙为客户通过智慧柜员机再次查询账户信息，确认资金被转入本人银行卡中定期三个月存款，诈骗分子还未得逞，立即引导客户进行银行卡挂失止付，并提醒客户修改密码、妥善保管个人信息。