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“要强化责任意识，履职尽责不掉队；加强网格巡查，发现问题及时上报；学习考核细则，提高业务水平……”１２月１２日上午，在青岛市即墨区潮海街道党群服务中心三楼的会议室里，２１２名网格员正在参加培训。
这些网格员是潮海街道２０１９年聘用的区域管理人员。结合管辖面积、地理位置、楼院布局等因素，该街道按照村庄每１５０—２００户、居委会每３００—５００户为一个单位，划分了相应数量的网格区域，建立了管理指挥中心。
网格化管理指挥中心是集事件上报、指挥调度、分流督办、督查考核于一体的社会治理综合平台。借助这一平台，潮海街道成立了社会治理指挥中心建设领导小组和网格化管理工作站，建立起了“二级中心＋网格”的三级网络和工作运行、监督考核、培训管理等工作机制。
在此基础上，潮海街道打造了网格化社会治理综合信息平台系统，整合公安、司法、农办等相关科室资源，复核、校对终端数据并整合至街道社会治理“一张网”中，形成了综合基础信息台账，打破了信息“孤岛”。２０１８年以来，该系统已整合了１２万余条居民信息、１．２万余条房屋信息、４类２万余名重点管理服务人员信息，完成了地图标绘工作。
为了将指挥中心和信息平台系统的作用落到实处，潮海街道还创新实施了“六微工作法”，开展了网格管理的精细化服务工作。今年以来，该街道机动巡查队整治了２００余宗占道经营等违法行为，开展了１０余次联合执法工作，联动解决了５０余个居民关切的问题。
潮海街道的探索历程只是即墨区当下开展网格化管理工作的一个缩影。下一步，即墨区将以“区域网格化、管理精细化、创建实体化、服务规范化”为目标，推动服务管理资源下沉入“网”，将社会治理触角延伸至“基层末梢”，以网格“微力量”汇聚基层社会治理的“大能量”。 （华成新）