去年以来,国网泰安供电公司勇做新时代泰山“挑山工”,扎实开展“简化获得电力”专项行动,国内首批实现身份证、营业执照、建设工程规划许可证等9类政务信息共享共用,在泰安全市100个服务窗口全部实现“一窗受理”和行政审批线上“一链办理”。高、低压办电环节分别压减至3个和2个,用电报装时长分别缩短至35.65天、1.2天,累计为客户节约资金2.57亿元,实现了大中型企业“三省”(省力、省时、省钱)、小微企业“三零”(零上门、零审批、零投资)服务,以实际行动践行了服务人民美好生活的新时代光荣使命。
凝聚全员力量,担当履责诠释“泰山精神”。泰安供电公司整合规划、生产、营销等客户服务资源,构建“强前端、大后台”协同机制,在全省率先成立业扩报装快速响应中心,对外提供用电报装“一站式”服务。开展“双走访”,分批次走访22个园区1.7万个企业客户,入户服务31.6万居民客户,沟通63个政府部门,建立多方互信。深化“党建+”,以“为民服务·山映彩虹”活动为载体,以简化办电的措施与成效展现“重于泰山”的责任担当。
推动融合共享,跑出业务办理“泰安速度”。泰安供电公司20名业务骨干进驻市县政务大厅,“一站式”办理涉电工程审核、备案及用电手续。电力营销系统专线融入政府政务平台后,供电公司全程贴心代办,实现规划、掘路等环节“一窗受理、并联审批、在线查询、全程监督”。低压客户行政审批时限由12个工作日缩短至5个工作日以内,实现17项业务“一次都不跑”,9项业务“最多跑一次”。深度融合“大云物移智”信息技术,创新电力全业务在线化办理、全功能透明化互联互通。增强网购式办电体验,推广微信公众号、掌上电力APP、95598网站等线上办电渠道,实现即时受理。居民“刷脸”验证身份,在线查询不动产信息,实现“零证”办电。企业验证营业执照,在线查询不动产等信息,实现“一证”办电,资料精简70%。
主动增值让利,打造为民服务“样板工程”。延伸投资界面。对小微企业推广应用6类典型设计,建立1.29亿元业扩配套电网项目包,延伸投资界面至客户电能表,城区160千伏安、农村100千伏安及以下客户接电实现“零投资”。降价清费让利。精准执行一般工商业电价降价调整14万户,为企业节省电费3.01亿元。坚持“能带电不停电”,不断提升复杂带电作业能力,客户业扩带电接火率100%,减少停电725.6万时户。均匀布点充电基础设施132处、充电桩977台,公交充电站覆盖率达80%以上,车联网平台实时充电量全国排名前十。加快122个贫困村配电设施改造,助推光伏扶贫,完成项目并网781个,扶贫工作评价位居全市第一。创新“家门口办电”,在街道、乡镇便民服务中心设立报装代办点96个,服务更便民。
凝聚全员力量,担当履责诠释“泰山精神”。泰安供电公司整合规划、生产、营销等客户服务资源,构建“强前端、大后台”协同机制,在全省率先成立业扩报装快速响应中心,对外提供用电报装“一站式”服务。开展“双走访”,分批次走访22个园区1.7万个企业客户,入户服务31.6万居民客户,沟通63个政府部门,建立多方互信。深化“党建+”,以“为民服务·山映彩虹”活动为载体,以简化办电的措施与成效展现“重于泰山”的责任担当。
推动融合共享,跑出业务办理“泰安速度”。泰安供电公司20名业务骨干进驻市县政务大厅,“一站式”办理涉电工程审核、备案及用电手续。电力营销系统专线融入政府政务平台后,供电公司全程贴心代办,实现规划、掘路等环节“一窗受理、并联审批、在线查询、全程监督”。低压客户行政审批时限由12个工作日缩短至5个工作日以内,实现17项业务“一次都不跑”,9项业务“最多跑一次”。深度融合“大云物移智”信息技术,创新电力全业务在线化办理、全功能透明化互联互通。增强网购式办电体验,推广微信公众号、掌上电力APP、95598网站等线上办电渠道,实现即时受理。居民“刷脸”验证身份,在线查询不动产信息,实现“零证”办电。企业验证营业执照,在线查询不动产等信息,实现“一证”办电,资料精简70%。
主动增值让利,打造为民服务“样板工程”。延伸投资界面。对小微企业推广应用6类典型设计,建立1.29亿元业扩配套电网项目包,延伸投资界面至客户电能表,城区160千伏安、农村100千伏安及以下客户接电实现“零投资”。降价清费让利。精准执行一般工商业电价降价调整14万户,为企业节省电费3.01亿元。坚持“能带电不停电”,不断提升复杂带电作业能力,客户业扩带电接火率100%,减少停电725.6万时户。均匀布点充电基础设施132处、充电桩977台,公交充电站覆盖率达80%以上,车联网平台实时充电量全国排名前十。加快122个贫困村配电设施改造,助推光伏扶贫,完成项目并网781个,扶贫工作评价位居全市第一。创新“家门口办电”,在街道、乡镇便民服务中心设立报装代办点96个,服务更便民。