□ 江泽灏 张思凯
优质服务是供电企业永恒的主题,党员则是优质服务的生力军。2017年底,即墨撤市划区,迎来跨越式发展的历史机遇期,国家级大项目纷纷落地即墨,多项重大活动在即墨开展。国网青岛市即墨区供电公司党委立足地方经济发展实际,按照乡镇所辖区域特色,开展“一支部一载体”服务提升活动,创新提出“矩阵特色服务”,推动党建与生产业务工作深度融合,组建了13支彩虹共产党员服务队,做到“一个共产党员服务队就是一块阵地,每个党员就是一面旗帜”,不断提升特色服务影响力。
党员作先锋,擦亮“即电红马甲”品牌。彩虹共产党员服务队实行优质服务“客户经理负责制”“客户档案专人负责制”,开展定期走访和排查设备隐患等“义诊”服务。提前介入大客户、重要客户新增用电项目,及时记录项目进展情况,协助客户超前开展下一步用电准备工作,缩短了施工周期。建立大客户、重要客户“一户一档”隐患治理档案,派出专人与客户共同分析用电负荷运行规律,帮助企业在降损节耗等问题上制订合理的用电方案。通过科学合理的技术支持、设备诊断治理和节能服务等个性化服务举措,为客户带去实实在在的效益。
一名党员,一面旗帜。今年以来,公司彩虹共产党员服务队累计完成各类保电36次,全部实现了电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉、安保反恐零事件、人员工作零差错、网络信息安全零漏洞“六个零”目标。服务队以积极履行社会责任的崇高使命,主动亮身份、亮工作、亮承诺,吃苦在前、冲锋在前,在服务中做表率、尽责任、当先锋,奏响了优质服务最强音。
爱心彩虹,志愿四季。自2013年起,服务队开展了“爱心助学、情暖学子”助学活动,不断拓展助学活动覆盖面,采取用电安全知识小课堂、家庭安全用电服务及解决日常生活难题相结合的方式,常年捐助贫困学子直至学生完成学业。队员们定期上门走访,通过与困难学生及家长近距离交流,努力为困难学生及家庭排忧解难。6年来,该公司已捐助困难学生35人,捐助金额达40余万元。
优质服务是供电企业永恒的主题,党员则是优质服务的生力军。2017年底,即墨撤市划区,迎来跨越式发展的历史机遇期,国家级大项目纷纷落地即墨,多项重大活动在即墨开展。国网青岛市即墨区供电公司党委立足地方经济发展实际,按照乡镇所辖区域特色,开展“一支部一载体”服务提升活动,创新提出“矩阵特色服务”,推动党建与生产业务工作深度融合,组建了13支彩虹共产党员服务队,做到“一个共产党员服务队就是一块阵地,每个党员就是一面旗帜”,不断提升特色服务影响力。
党员作先锋,擦亮“即电红马甲”品牌。彩虹共产党员服务队实行优质服务“客户经理负责制”“客户档案专人负责制”,开展定期走访和排查设备隐患等“义诊”服务。提前介入大客户、重要客户新增用电项目,及时记录项目进展情况,协助客户超前开展下一步用电准备工作,缩短了施工周期。建立大客户、重要客户“一户一档”隐患治理档案,派出专人与客户共同分析用电负荷运行规律,帮助企业在降损节耗等问题上制订合理的用电方案。通过科学合理的技术支持、设备诊断治理和节能服务等个性化服务举措,为客户带去实实在在的效益。
一名党员,一面旗帜。今年以来,公司彩虹共产党员服务队累计完成各类保电36次,全部实现了电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉、安保反恐零事件、人员工作零差错、网络信息安全零漏洞“六个零”目标。服务队以积极履行社会责任的崇高使命,主动亮身份、亮工作、亮承诺,吃苦在前、冲锋在前,在服务中做表率、尽责任、当先锋,奏响了优质服务最强音。
爱心彩虹,志愿四季。自2013年起,服务队开展了“爱心助学、情暖学子”助学活动,不断拓展助学活动覆盖面,采取用电安全知识小课堂、家庭安全用电服务及解决日常生活难题相结合的方式,常年捐助贫困学子直至学生完成学业。队员们定期上门走访,通过与困难学生及家长近距离交流,努力为困难学生及家庭排忧解难。6年来,该公司已捐助困难学生35人,捐助金额达40余万元。