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自2018年6月份以来,天桥区综合行政执法局按照“时限减半”的原则,办理所有依申请事项在原来基础上全部压缩一半,承诺完成时限共降低了21天,所有事为审批让路,全力实现当日受理1日办结的目标。(资料片) |
□记者 田可新 通讯员 张敏 报道
本报济南讯 “原以为手续会繁琐,没想到这么快就批下来了。”日前,中国人寿保险股份有限公司济南分公司的相关工作人高兴地告诉记者,他们几天前在济南市天桥区综合行政执法局办理临街建筑物外立面改造装修过程中,享受到了当地“主动靠前”的优质高效服务,实现了“当天收件、当天勘察、次日即办结”。
其实,自2018年6月份以来,天桥区综合行政执法局就按照相关通知精神,针对该局审批工作中存在的突出问题,逐项逐条地认真研究优化程序,从压缩办结时限入手,最大限度地减少证明材料、压缩办理时限,按照“时限减半”原则,办理所有依申请事项在原来基础上全部压缩一半,承诺完成时限共降低了21天,所有事为审批让路,全力实现当日受理1日办结的目标,让企业切实体验到“天桥速度”。
围绕上述工作,当地还坚持减证便民,降低办理难度。天桥区综合行政执法局逐项梳理依申请权力办理事项和公共服务事项,按照“减到极致、放到极致”的原则,公布办理各项业务“一次办好”服务清单,编制标准化办事指南和工作流程,凡是没有法律要求提供的证明材料一律取消,坚决清理废除各类循环证明、奇葩证明等不必要材料,共精简申请材料16种。以办理临街建筑物进行外部改造装修为例,申请人不必提供办事处城管部门盖章的申请书、施工单位盖章的资质证书,如此一来,就减少了材料准备环节,让企业少跑路,避免了“一事多门”现象。与此同时,该局还依托区政务服务大厅,实现了网上申请、网上受理、证件邮寄,让企业不用出门就可享受到高质高效服务。
“在依法依规严格把关的同时,我们坚持做到服务态度好、业务素质优,热情接待每一位前来咨询的群众,让群众少跑腿,我们主动多跑路、靠前指导服务,遇到咨询不属于我局职责范围业务的群众,我们也必须耐心做好解释说明工作,即使遇到群众不理解的情况,也得积极做好沟通协调。”该局相关负责人表示,自6月份以来,该局共办理行政审批23件。“接下来,我们将加大工作力度,深化‘一次办成’改革,优服务、提效率、增便利,用实际行动进一步优化营商环境,助推天桥经济发展。”
本报济南讯 “原以为手续会繁琐,没想到这么快就批下来了。”日前,中国人寿保险股份有限公司济南分公司的相关工作人高兴地告诉记者,他们几天前在济南市天桥区综合行政执法局办理临街建筑物外立面改造装修过程中,享受到了当地“主动靠前”的优质高效服务,实现了“当天收件、当天勘察、次日即办结”。
其实,自2018年6月份以来,天桥区综合行政执法局就按照相关通知精神,针对该局审批工作中存在的突出问题,逐项逐条地认真研究优化程序,从压缩办结时限入手,最大限度地减少证明材料、压缩办理时限,按照“时限减半”原则,办理所有依申请事项在原来基础上全部压缩一半,承诺完成时限共降低了21天,所有事为审批让路,全力实现当日受理1日办结的目标,让企业切实体验到“天桥速度”。
围绕上述工作,当地还坚持减证便民,降低办理难度。天桥区综合行政执法局逐项梳理依申请权力办理事项和公共服务事项,按照“减到极致、放到极致”的原则,公布办理各项业务“一次办好”服务清单,编制标准化办事指南和工作流程,凡是没有法律要求提供的证明材料一律取消,坚决清理废除各类循环证明、奇葩证明等不必要材料,共精简申请材料16种。以办理临街建筑物进行外部改造装修为例,申请人不必提供办事处城管部门盖章的申请书、施工单位盖章的资质证书,如此一来,就减少了材料准备环节,让企业少跑路,避免了“一事多门”现象。与此同时,该局还依托区政务服务大厅,实现了网上申请、网上受理、证件邮寄,让企业不用出门就可享受到高质高效服务。
“在依法依规严格把关的同时,我们坚持做到服务态度好、业务素质优,热情接待每一位前来咨询的群众,让群众少跑腿,我们主动多跑路、靠前指导服务,遇到咨询不属于我局职责范围业务的群众,我们也必须耐心做好解释说明工作,即使遇到群众不理解的情况,也得积极做好沟通协调。”该局相关负责人表示,自6月份以来,该局共办理行政审批23件。“接下来,我们将加大工作力度,深化‘一次办成’改革,优服务、提效率、增便利,用实际行动进一步优化营商环境,助推天桥经济发展。”