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说出你的请求

2018-10-26 作者: 来源: 大众日报
□ 何小美
  一直以来,我们推崇的是谦让、含蓄、内敛的品格。从小我们就一直被教育,要与世无争、要谦让有礼、要舍己为人。于是我们明明心里很想要某件东西或者达成某种愿望,但就是不愿说出口。美国演说家琳达·拜厄斯·斯温德林在她的新书《别输在不敢提要求上》分析了这种现象,并结合自己多年的调研验证,提出了行之有效的准则、策略和行动清单。
  琳达·拜厄斯·斯温德林在《别输在不敢提要求上》中解决了两个问题:一个是我们为什么要提要求;另一个是我们如何提要求。看似两个简单的问题,却在日常生活中困扰着我们。在琳达·拜厄斯·斯温德林看来,提要求不仅仅是为了满足自身的诉求,而是在证明自己的热情、表现自己的强势、建立信任、获得尊重等方面有所收获。因为我们不能保证每次要求都能够获得满足,但至少能够展示自身的实力、想法,让对方意识到自己的存在,为后续继续提要求打下扎实的基础。其实,当我们战胜提问的恐惧,勇敢面对有可能被拒绝的尴尬,这本身就是一种突破。
  关于如何提要求,在克服了原先不敢说不愿说的心理障碍之后,它还是有章可循的。琳达·拜厄斯·斯温德林认为,在开始提要求之前,必须要作充分的准备,比如作一些练习来客服自己的焦虑、在提要求之前了解一下对方喜欢什么样的表达方式等等。这样一方面是让自己变得自信、勇敢,另一方面是取得对方的信任和尊重,以便于沟通能够顺利地进行。
  琳达·拜厄斯·斯温德林在书中特别提到,在提出请求之前,一定要告知对方你能够给他带来什么。虽然不一定讲究所谓的“等价交换”,但当对方了解到你在索取的同时,也在考虑给对方带来相应的“好处”时,任何人都不会拒绝这种善意的关怀和尊重!
  大胆请求,既是我们在默默付出后,对自己应得的回报的一种主动争取,又是为自己创造更多资源和机会的重要途径。它不是贪心,更不是滥求利益,因此要求必须提得心安理得,提得理直气壮!假如职场中你不比别人能力差,成绩也不逊色于他人,要想取得更好的平台和机会,就应该大胆地说出你的请求!
  《别输在不敢提要求上》
  [美] 琳达·拜厄斯·斯温德林 著
  江苏凤凰文艺出版社