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践行“三个服务” 促进征纳和谐
□丁明美
今年以来，日照市地税局山海天分局坚持以“履行更高社会责任、服务经济社会发展”为奋斗目标，立足“服务经济、服务社会、服务纳税人”的三服务理念，有效促进了税收征纳和谐，纳税服务质量得到了稳步提升。
优化纳税服务，促进征纳和谐。围绕让纳税人“少跑腿、快办税、不麻烦”目标，实施“六提速、三减负、三公开、一首问”工作措施。全面应用免填单管理系统，持续落实首问责任、预约办税等１０项２９类便民办税举措。深化国地税合作办税，让纳税人感受到“进一家门、办两家事”的便利。实施“双联式”互动，让征纳沟通更顺畅。坚持线上线下双联强化纳税辅导和征纳沟通。线上，建立“网上课堂”，整合微信、ＱＱ群等宣传咨询渠道，搭建起纳税服务咨询服务平台；线下，建立纳税人学堂，提高了涉税培训的针对性。积极贯彻落实国家税收优惠政策，切实减轻企业纳税负担。大力开展税收宣传，建立完善网上“地税微博、微信”等互动平台。创新开展了“税收情系金海岸，民生幸福山海天”“阳光海岸·地税新风”“地税春风山海行”“行动惠税户·服务悦人心——区民问政地税专场”等主题系列活动，推动税收宣传工作深入开展，收到了很好的活动效果。
服务经济发展，提升工作站位。围绕全区经济发展，积极提供决策参考。紧紧围绕支持旅游业提档升级、健康养老服务产业、总部经济、创业就业、财源建设、“一带一路”外向型经济发展等税收政策开展调研，积极向区党工委、管委会报送调研信息４篇，为领导决策提供了第一手资料。围绕聚力招引，主动对接搞好服务。根据全区重点工程项目主动对接和服务重点投资、重点项目建设，建立完善税收政策公布和解读机制，实现了对外招引重点项目的精准服务、个性服务。围绕服务“一带一路”外向型经济发展，邀请了市局领导在山东岚桥集团举办了“一带一路”税收座谈会，主动做好“走出去”企业的政策辅导等工作。
服务创城大局，辐射文明力量。认真落实创城任务，以创城引导文明。坚持从自身做起，开展“文明出行承诺”“礼让斑马线、我为你点赞”等活动，引导干部职工规范言行举止，积极投身于创城工作。落实分解创城任务，主动牵手包联单位、对口帮扶村共同开展文明创建。帮助包联单位和对口帮扶单位解决了基础设施陈旧、生活设施和文体设施毁损、环境脏乱差、文明氛围不浓等问题。制作了创城公益广告，对创城包联区域，多次组织开展义务劳动，以实际行动美化市容市貌，为包保社区购置垃圾桶。其间，分局主要领导先后多次带队到包联社区、对口帮扶单位蹲点劳动，现场指导，促进了文明共建活动开展。对接创城信用负面清单，通过落实纳税信用等级评定、税收违法“黑名单”制度，“让诚信者一路畅通，让失信者无处遁形”，积极引领社会信用体系建设。４月份，联合国税局向社会公开了Ａ级纳税人名单。完善纳税信用奖惩机制，对纳税人实行分级管理和服务。积极参与公益活动，以奉献辐射文明。
凝聚人心激活力
——日照市地税局山海天分局推进思想政治工作纪实
□丁明美
今年以来，日照市地税局山海天分局始终将思想政治工作当作战略工程、固本工程、铸魂工程常抓不懈，紧紧围绕税收中心工作，以开展各项主题教育活动为载体，把促进干部职工全面发展作为思想政治工作的出发点，从建立和完善管理机制入手，使思想政治工作较好地发挥了凝聚人心、激发动力、促进发展的积极作用，取得了良好成效。
率先垂范，以真才实干感召人。该分局针对新调入人员对企业基本情况不了解，组织全面巡查，核实信息，更改系统数据，做实征管基础；针对省市局推送的风险预警，带着疑点进行巡查，应对税收风险。坚持每月对税管员巡查日志进行点评，引导税管员从巡查时间、巡查单位、巡查人员、巡查情况、巡查疑点、采取措施、完成时间等方面开展工作。针对工作特点和能力状况，合理界定岗位职责；将工作任务细化分解，落实到人头、到月份、到税种、到税源，使人人肩上有担挑，增强税干的工作紧迫感和压力感。抓住关键，总揽全局，对待工作分清轻重缓急，统筹兼顾。日常工作长计划、短安排、重落实、多督促、细检查、勤总结，确保税务管理行为严格有序。
互尊互信，以真心关爱调动人。信任是人与人交往的最基本条件、是人与人沟通的最佳桥梁、是心与心连接的有效纽带。该分局以民主集中制作为班子团结基础，在班子中坚持和个人分工负责相结合的原则，充分发挥副职在自己分管的工作中是主角的主动性和创造性，不揽功，不诿过，相互尊重，紧密合作。坚持以人为本，充分调动全体干部职工的积极性，坚持工作依靠干部职工、工作为了干部职工、工作的成绩归功于干部职工，关心干部职工生活，与干部职工同甘共苦。合理调配人力资源，发挥好每一个人的聪明才干，使全体人员认清地税系统所面临的发展形势，增强主动适应新常态的自觉性，由“被动应对”转变为“预知预控”，充分调动起全体人员的积极性和创造性。
友情谈心，以真情沟通关心人。沟通有利于达成共识，形成强大的凝聚力；有利于满足全员的心理需要，实现自主管理；有利于增强全员的主人翁责任感，调动全员工作的积极性和创造性，只有走进干部职工内心世界，从“心”开始交流，才能把干部职工凝聚起来，把工作的活力和热情释放出来。按照思想政治工作“访谈”要求，切实做好访谈事项，有伤病的访、有丧事的访、有困难的访、退休职工逢年过节访，调整岗位谈、考核反馈谈、苗头倾向谈、失误懈怠谈、挫折变故谈。对工作上的失误，宽容对待，要求大家正确面对，错误是会产生的，问题是怎样避免下次不产生同样的差错。注重用真心和真情去打动人、温暖人、凝聚人。
□丁明美
今年以来，日照市地税局山海天分局坚持以“履行更高社会责任、服务经济社会发展”为奋斗目标，立足“服务经济、服务社会、服务纳税人”的三服务理念，有效促进了税收征纳和谐，纳税服务质量得到了稳步提升。
优化纳税服务，促进征纳和谐。围绕让纳税人“少跑腿、快办税、不麻烦”目标，实施“六提速、三减负、三公开、一首问”工作措施。全面应用免填单管理系统，持续落实首问责任、预约办税等１０项２９类便民办税举措。深化国地税合作办税，让纳税人感受到“进一家门、办两家事”的便利。实施“双联式”互动，让征纳沟通更顺畅。坚持线上线下双联强化纳税辅导和征纳沟通。线上，建立“网上课堂”，整合微信、ＱＱ群等宣传咨询渠道，搭建起纳税服务咨询服务平台；线下，建立纳税人学堂，提高了涉税培训的针对性。积极贯彻落实国家税收优惠政策，切实减轻企业纳税负担。大力开展税收宣传，建立完善网上“地税微博、微信”等互动平台。创新开展了“税收情系金海岸，民生幸福山海天”“阳光海岸·地税新风”“地税春风山海行”“行动惠税户·服务悦人心——区民问政地税专场”等主题系列活动，推动税收宣传工作深入开展，收到了很好的活动效果。
服务经济发展，提升工作站位。围绕全区经济发展，积极提供决策参考。紧紧围绕支持旅游业提档升级、健康养老服务产业、总部经济、创业就业、财源建设、“一带一路”外向型经济发展等税收政策开展调研，积极向区党工委、管委会报送调研信息４篇，为领导决策提供了第一手资料。围绕聚力招引，主动对接搞好服务。根据全区重点工程项目主动对接和服务重点投资、重点项目建设，建立完善税收政策公布和解读机制，实现了对外招引重点项目的精准服务、个性服务。围绕服务“一带一路”外向型经济发展，邀请了市局领导在山东岚桥集团举办了“一带一路”税收座谈会，主动做好“走出去”企业的政策辅导等工作。
服务创城大局，辐射文明力量。认真落实创城任务，以创城引导文明。坚持从自身做起，开展“文明出行承诺”“礼让斑马线、我为你点赞”等活动，引导干部职工规范言行举止，积极投身于创城工作。落实分解创城任务，主动牵手包联单位、对口帮扶村共同开展文明创建。帮助包联单位和对口帮扶单位解决了基础设施陈旧、生活设施和文体设施毁损、环境脏乱差、文明氛围不浓等问题。制作了创城公益广告，对创城包联区域，多次组织开展义务劳动，以实际行动美化市容市貌，为包保社区购置垃圾桶。其间，分局主要领导先后多次带队到包联社区、对口帮扶单位蹲点劳动，现场指导，促进了文明共建活动开展。对接创城信用负面清单，通过落实纳税信用等级评定、税收违法“黑名单”制度，“让诚信者一路畅通，让失信者无处遁形”，积极引领社会信用体系建设。４月份，联合国税局向社会公开了Ａ级纳税人名单。完善纳税信用奖惩机制，对纳税人实行分级管理和服务。积极参与公益活动，以奉献辐射文明。
凝聚人心激活力
——日照市地税局山海天分局推进思想政治工作纪实
□丁明美
今年以来，日照市地税局山海天分局始终将思想政治工作当作战略工程、固本工程、铸魂工程常抓不懈，紧紧围绕税收中心工作，以开展各项主题教育活动为载体，把促进干部职工全面发展作为思想政治工作的出发点，从建立和完善管理机制入手，使思想政治工作较好地发挥了凝聚人心、激发动力、促进发展的积极作用，取得了良好成效。
率先垂范，以真才实干感召人。该分局针对新调入人员对企业基本情况不了解，组织全面巡查，核实信息，更改系统数据，做实征管基础；针对省市局推送的风险预警，带着疑点进行巡查，应对税收风险。坚持每月对税管员巡查日志进行点评，引导税管员从巡查时间、巡查单位、巡查人员、巡查情况、巡查疑点、采取措施、完成时间等方面开展工作。针对工作特点和能力状况，合理界定岗位职责；将工作任务细化分解，落实到人头、到月份、到税种、到税源，使人人肩上有担挑，增强税干的工作紧迫感和压力感。抓住关键，总揽全局，对待工作分清轻重缓急，统筹兼顾。日常工作长计划、短安排、重落实、多督促、细检查、勤总结，确保税务管理行为严格有序。
互尊互信，以真心关爱调动人。信任是人与人交往的最基本条件、是人与人沟通的最佳桥梁、是心与心连接的有效纽带。该分局以民主集中制作为班子团结基础，在班子中坚持和个人分工负责相结合的原则，充分发挥副职在自己分管的工作中是主角的主动性和创造性，不揽功，不诿过，相互尊重，紧密合作。坚持以人为本，充分调动全体干部职工的积极性，坚持工作依靠干部职工、工作为了干部职工、工作的成绩归功于干部职工，关心干部职工生活，与干部职工同甘共苦。合理调配人力资源，发挥好每一个人的聪明才干，使全体人员认清地税系统所面临的发展形势，增强主动适应新常态的自觉性，由“被动应对”转变为“预知预控”，充分调动起全体人员的积极性和创造性。
友情谈心，以真情沟通关心人。沟通有利于达成共识，形成强大的凝聚力；有利于满足全员的心理需要，实现自主管理；有利于增强全员的主人翁责任感，调动全员工作的积极性和创造性，只有走进干部职工内心世界，从“心”开始交流，才能把干部职工凝聚起来，把工作的活力和热情释放出来。按照思想政治工作“访谈”要求，切实做好访谈事项，有伤病的访、有丧事的访、有困难的访、退休职工逢年过节访，调整岗位谈、考核反馈谈、苗头倾向谈、失误懈怠谈、挫折变故谈。对工作上的失误，宽容对待，要求大家正确面对，错误是会产生的，问题是怎样避免下次不产生同样的差错。注重用真心和真情去打动人、温暖人、凝聚人。